2014年三級秘書資格公共關系復習：公共關系策劃

更新時間：2014-10-10 19:24:21 來源：|0

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摘要 2014年三級秘書資格公共關系復習：公共關系策劃

　　公共關系策劃

　　1，特征：以分析預測為基礎，根據組織現狀及目標要求，確定公共關系活動戰略與策略，制定最佳方案的過程。

　　(1)目的性; (2)戰略性; (3)創造性; (4)針對性

　　2，基本原則：

　　(1) 公共利益優先 (2)尊重客觀事實 (3)創造性與事務型一致

　　(1) 計劃性、可行性與靈活性統一 (5)與社會組織整體計劃相一致;

　　3，公共關系策劃的內容

　　包括五個方面：

　　a/組織形象策劃 b/組織環境策劃 c/組織行為策劃 d/改變公眾態度與行為的策略 e/信息與媒介的策劃等內容;

　　4，公共關系策劃的具體步驟：

　　四個階段，14步驟：

　　第一階段，策劃發起階段，包括發現和提出問題;

　　第二階段，策劃準備階段，包括搜集信息、整理信息、分析信息、界定公眾;

　　第三階段，策劃實施階段，包括確定目標、設計主題、選擇媒介、預算經費、擬訂方案;

　　第四階段，策劃完善階段，包括審定方案，形成文件、反饋意見、調整完善。

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