2013年企業(yè)培訓師問答題知識(14)
三十一、尋找培訓項目開發(fā)關鍵環(huán)節(jié)的方法有哪些??
①掌握尋找特定崗位能力關鍵要素。一是從崗位規(guī)范書、崗位說明書和崗位任務書中尋找
特定崗位的特定素質和能力要求。二是從崗位出現的新情況新問題中去發(fā)現該崗位的變化,
以及對員工素質和崗位能力提出的新要求。三是組織環(huán)境變化引起的崗位流程再造對員工素
質和崗位提出的新要求。四是企業(yè)領導對崗位能力提出的新要求。?
②掌握尋找特定崗位員工素質差距的方法。員工素質和特定崗位工作能力高低,如何準確
及時找到這些差距,采用信息搜集、調查研究、案例分析的方法技巧。?
③學會抓住主要問題。有效高效的培訓項目,必須是企業(yè)急需的,包括現實的或發(fā)展中要解
決的問題。?
三十二、培訓項目開發(fā)的步驟有哪些??
①搜集信息,把握趨勢。通過各種渠道,廣泛及時地搜集信息,對社會、企業(yè)大趨勢的精確
把握,是培訓項目開發(fā)工作準確定位與實施的前提。?
②發(fā)現問題,提出設想。發(fā)現并找準要解決的問題,進一步提出解決問題的方法,有針對性
地提出培訓項目開發(fā)的設想。?
③識別機遇與需求給出項目提案。對解決問題實現項目的條件進行分析,此項目能夠基本
滿足企業(yè)的需要,則可著手提出培訓項目的報告書。?
④進行可行性研究。對培訓項目開發(fā)報告書提出的必要性和可行性進行綜合分析,得出立
項結論,報企業(yè)領導審批。?
⑤制定開發(fā)計劃。培訓項目報告書經領導批準后,即可制定項目開發(fā)計劃,確立項目開發(fā)人
。?
三十三、培訓項目開發(fā)的主要方法有哪些??
①從項目開發(fā)主體看。一是指令性開發(fā)。企業(yè)領導根據發(fā)展需要指出存在問題,責成培訓
部門去思考解決。這是常用方法。二是自主性開發(fā)。培訓部門根據對企業(yè)運行情況調查了解
,主動進行培訓需求的分析預測,開發(fā)相應的培訓項目。三是個體開發(fā)、企業(yè)和部門開發(fā)。
由個人、部門或企業(yè)負責開發(fā)一個培訓項目。?
②從項目開發(fā)項目看。一是積累性開發(fā),指在一定時期內,積累的培訓信息和需求人數達
到一定規(guī)模,便可以開發(fā)一個培訓項目。二是即時性開發(fā)。培訓主管部門對員工現實需求進
行相關培訓項目的開發(fā)。三是前瞻性開發(fā)。培訓主管部門針對企業(yè)未來發(fā)展要求所開發(fā)的培
訓項目。?
三十四、培訓項目開發(fā)的含義是什么??
為滿足特定培訓需求,尋找發(fā)現、挖掘、選擇培訓對象、內容、手段、形式與方法的一次性
活動過程。?
三十五、培訓項目的構成要素有哪些??
①培訓項目名稱。名稱要簡單明確,突出培訓項目的主題和中心內容。②培訓需求預測。
通過對培訓對象、組織需求、個人需求的分析和培訓需求的預測,確定培訓目標和培訓方法
。③培訓項目系統設計。系統設計要體現項目的合理性、可行性和實用性。④培訓項目實施
。在培訓具體操作過程中要嚴格管理、加強監(jiān)督,實現項目開發(fā)的意義。⑤培訓實施效
果評估。效果評估要設置多個指標體系,全方位評價培訓的效果和效益。
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