第三章培訓項目開發

　　1.結合工作實際，試比較指令性和自主性培訓項目開發的特點

　　答：指令性開發是指企業決策層根據企業發展的需要，指出企業運行現狀中存在的問題，責成培訓部門從培訓角度去思考解決問題的辦法，或直接提出培訓的要求，由培訓部門落實，這是一種常用的方法。在這種情況下，培訓部門的責任就是按照領導的要求，認真分析問題，找準具體的需求目標，抓緊開發相應的培訓項目。自主性開發是指培訓部門根據自身對企業運行現狀調查了解，主動進行培訓需求的分析預測，開發相應的培訓項目，自主性開發需要開發者有一種職業敏感性，主動分析企業生產發展現狀，發現問題，開發企業最急需的培訓項目，從而體現培訓及其培訓工作者自身的價值和作用。指令性開發與自主性開發的區別就是在于一個是按領導的指令，一個是自己主動發現與開發。

　　2.結合本單位實際，撰寫一份技能帶頭人崗位培訓項目開發報告書。(P261)

　　答：某某集團公司班組長崗位適應性培訓方案

　　一、開展此次培訓的基本目的：根據公司組織結構調整對班組管理的新要求，統一規范全公司的班組管理;解決班組長隊伍中不同程度存在的安全應急情況處理能力偏低，成本管理意識、質量管理意識淡薄，工作方法比較簡單，不重視班組技術業務學習等問題，提升班組長隊伍的管理能力;解決部分班組長不會操作計算機問題，難以適應生產發展現代化要求的問題。

　　二、培訓對象：所有繼續留崗的班組長。

　　三、培訓項目的目標：

　　1、使全體在崗班組長熟悉并能運用集團公司新制定的有關文件，對班組進行規范管理;

　　2、提高班組長的安全應急情況處理能力，強化成本管理和質量管理意識，改進工作方法，實現班組科學管理;3、是班組長基本掌握計算機的操作技能，以適應公司現代化發展的需要。

　　四、培訓項目的具體內容：

　　1、對所有班組長進行新的班組管理規范培訓，內容為：公司有關管理規范方面的各項政策要求;

　　2、對班組長進行安全應急情況處理能力、成本管理和質量管理、工作方法、班組技術業學習等內容的培訓，內容為：安全生產相關知識講座、技能培訓和案例分析、班組生產現場管理(5S管理)的基本知識講座和案例分析;

　　3、對其中不會操作計算機的班組長進行系統的計算機基本操作技能培訓，內容為：計算機操作基本常識、辦公自動化軟件的使用方法、網絡基本知識及網絡使用基本方法訓練。

　　五、培訓組織形式：以上培訓均采用脫產內訓形式，集中培訓與分類培訓相結合。培訓方法主要采用講授法、案例法、討論法，計算機操作培訓以實操為主。考核方式采用閉卷、實操和撰寫學習收獲三種方式進行。

　　六、培初周期：整個培訓工作從5月11日開始至6月30日結束。歷時一個半月。

　　1、班組管理規范培訓從5月11日至5月15日結束，歷時5天;

　　2、安全應急情況處理能力、成本管理和質量管理、工作方法、班組技術業務學習等內容的培訓，從5月16日至5月30日，計劃15天完成;

　　3、計算機基本操作技能的培訓，從5月31日至6月30日，計劃一個月時間完成。

　　七、培訓項目的費用估計：總計約5萬元(具體預算另附)。培訓費用從職工培訓經費中列支。

　　八、培訓項目的評估：培訓結束后，針對參培對象所接受的培訓項目，由企管處、人勞處和培訓中心共同組織命題，進行筆試和答辯。兩項均通過為培訓合格，可上崗工作。不合格者進行補考，仍不合格者由人勞處另行安排工作。

　　3.請結合實際談談怎樣選取培訓項目開發的信息、資料?

　　答：

　　一、搜集信息，把握趨勢

　　要通過各種渠道，廣泛即使的搜集信息，既包括社會發展、技術進步、生產力水平提高等方面的信息，也包括國家政策法規變更，行業標準的更新，兄弟企業生產、技術、經營等方面的各種信息。通過對這些信息的分析半大分析判斷，把握社會、行業的發展趨勢。對社會、行業大趨勢的精確把握，是培訓項目開發工作準確定位與實施的前提。

　　例如，自20世紀90年代以來，科學技術突飛猛進，知識經濟成為農業經濟、工業經濟之后新的經濟發展形態。只是經濟時代的一個主要特征是，高新技術及高新技術產業的發展成為知識經濟的催化劑、經濟基礎和產業支柱。只是經濟是以只是為基礎、依靠知識的創新、應用和傳播而發展的經濟。面對知識經濟的到來所提出的機遇和挑戰，企業如何構建自己的知識創新體系，如何提高自身的創新能力，如何提高高新技術的及高新技術產業在企業中的比重，如何利用高新技術改造傳統工業，增加工業品的附加值和技術含量，如何學習西方成功的管理經驗，更新觀念，開創最新的管理方法，管理理念，跟上知識經濟的步伐等等，都會對研究分析企業的培訓需求，開發新技能培訓提供重要依據。

　　二、發現問題，提出設想

　　發現問題，即要找準要解決的問題而有針對性的開發培訓項目。通常這類問題是指企業當前面臨的需要解決的問題和實現企業發展目標需要解決的問題。企業當前需要解決的問題，比如企業的生產率、產品的質量和數量、顧客滿意度等達不到企業確定的相應標準，員工的知識、技能和態度達不到崗位規范的要求等。發現問題知識開發培訓項目的起點，再次基礎上，還需要進一步提出解決問題的辦法，即提出培訓項目的初步構想。

　　三、識別機遇與需求，給出項目提案

　　在發現問題和提出問題的基礎上，要對解決的問題、實際項目的條件進行分析。同事，還要分析培訓項目在多大程度上解決企業或組織現存條件及未來需求的不足。如企業在提出某工種高級培訓項目時，要分析這一培訓項目在多大程度上能夠滿足該企業對該工種高級工的需要，還有無企業更亟需的人才等。

　　四、進行可行性研究

　　根據現代項目管理的要求，對任何一個項目都要進行可行性研究，只是不同項目的可行性研究要求的深度和復雜程度不同而已。一個培訓項目出臺后，也要進行可行性分析。

　　五、制定開發計劃

　　項目開發報告書經領導批準同意后，就可以真是開展項目開發的相關工作了，首先是制定項目開發計劃、確立項目開發人等等。

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