四、配送管理

　　(一)專業知識復習重點

　　1、配送作業流程分析。將配送中心的作業活動加以分類，并整理出現有的作業流程，再建立改進的專業流程規劃。可利用作業流程分析圖對操作、搬運、檢驗、存儲保管等不同性質的作業加以分類，并整理統計各作業階段的儲運單位及作業量，標示該作業所在區域，然后計算物流量的大小和分布。

　　2、組織配送作業合理化。組織合理化作業(包括：訂貨、發貨作業合理化;商品檢驗合理化;保管、裝卸作業合理化;備貨作業合理化;分揀作業合理化)、改進配送中心作業實施及時化作業(包括：生產供應及時化、傳遞信息及時化、送達及時化、庫存管理及時化)

　　3、推行共同配送。熟悉共同配送的兩種類型：貨主主體型(發貨貨主主體型和收貨貨主主體型)和物流專業者主體型(公司主體型和合作型)，了解共同配送的問題及解決辦法。

　　(二)操作技能復習重點

　　1、配送業務流程。配送業務的組織一般按照功能要素展開，即進貨、儲存、揀選、配送加工、配貨、配裝、送貨運輸、送達服務。掌握魚肉制品、方便食品、速凍食品等不同商品的配貨流程。

　　2、配送中心模式。配送中心因其各自的服務對象不同，其組織形式和服務功能也不盡相同，因此形成了不同的運營模式和經濟功能的配送中心：1)按經濟有供應型配送中心、銷售型配送中心、儲存型配送中心;2)按物流設施歸屬分有自有型、公共型、合作型配送中心;3)按服務范圍和服務對象分有城市配送中心、區域配送中心。熟悉各類型配送中心的特點。

　　3、揀貨分區作業。掌握按揀貨單位分區、按揀貨方式分區和按工作分區等按區域劃分揀貨作業場地的方法。

　　4、訂單分批作業。掌握總合計量分批、定時分批、固定訂單量分批和智慧型分批等按訂單集合開展揀貨作業的方法。

　　5、VSP網絡圖法。也稱節約里程法，掌握其基本設定和運作方法。

　　6、配送中心庫存合理化指標包括：掌握設施空間利用率、庫存周轉率、存貨管理費率、呆廢品率等考核方法和改善措施。

　　7、配送中心送貨合理化指標。掌握人均作業量、車輛平均作業量、空駛率、車國內運行狀況、外包車比率、配送成本、配送延誤率等考核方法和改善措施。

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