2014物業管理師《制度與政策》知識點:物業管理企業義務


物業管理企業的義務
(一)物業管理企業維護物業管理區域秩序的義務
(1)。業主違反物業管理區域物業管理區域秩序的主要表現:1。侵占公共場地,私搭亂建,損害居住環境;2。建規裝修,拆改房屋結構和設備設施,造成財產損害和安全隱患;3。安裝設備設施,侵犯相關業主正當權益;4。違反規定飼養寵物,損害環境,影響相鄰業主生活;5。經營活動污染環境、噪音超標,給相鄰業主生活與經營造成損害;6。使用房屋、陽臺荷載超標,給相鄰業主造成安全隱患;7。使用房屋大量存放易燃、易爆、有毒等危險物品,給相鄰來主造成安全隱患;8。占用房屋共用露臺、門廳或公共通道,影響他人使用和通行;9。阻撓、妨礙或者拒絕配合物業管理企業實施正常的房屋修繕,損害相關業主正當權益;10。其他損害公共秩序和違反業主公約及物業管理區域規章制度的行為。
(2).維護物業管理區域秩序的主要方式:履行告知義務、履行制止義務、履行報告義務。
(3)。業主違反物業管理秩序的法律責任:侵權責任
(二)物業管理區域的安全防范協助義務
(1)。物業管理企業在安全事故中的義務。條例首先強調了物業管理企業在安全防范工作中的地位,是協助相關主管部門做好安全防范工作,而不是對物業管理區域內的安全防范工作全面負責;其次在發生安全事故時物業公司要履行三項義務:1。立即采取應急措施,避免擴大損失;2。及時向有關行政管理部門報告事故;3。協助做好救助工作。
(2)。物業保安人員的職責。物業保安人員的主要職責是維護物業管理區域內公共秩序,為業主提供良好的生活環境。
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