[公司背景]1999年，友發(fā)集團在天津大邱莊這個以鋼管基地聞名全國的土地上起步。秉承“先友發(fā)后友發(fā)”的合作理念，傳承與整合了焊管行業(yè)的成功經(jīng)驗與優(yōu)秀人才，經(jīng)過9年的奮斗，如今友發(fā)集團已發(fā)展成為擁有十幾家專業(yè)生產(chǎn)廠，生產(chǎn)從鋼坯、熱軋薄板，焊管，鍍鋅管到焊條等多種系列產(chǎn)品的大型民營企業(yè)集團。目前員工達到5100多人，2007年業(yè)績突破百億大關(guān)。

　　未來所面臨的挑戰(zhàn)：

　　大邱莊的產(chǎn)業(yè)集群優(yōu)勢，獨特靈活的體制機制優(yōu)勢，民主團結(jié)的領(lǐng)導(dǎo)團隊，在行業(yè)大發(fā)展的機遇下造就友發(fā)成為焊管行業(yè)的領(lǐng)先者。在企業(yè)持續(xù)快速發(fā)展的過程中，友發(fā)集團的領(lǐng)導(dǎo)者居安思危，主動探索企業(yè)永續(xù)發(fā)展的動力引擎，同時也看到企業(yè)資產(chǎn)與業(yè)績高速發(fā)展的同時，在企業(yè)軟實力建設(shè)方面仍然存在一些亟待補足的短板。比如：

　　1、創(chuàng)業(yè)的成功模式和先進理念沒有及時總結(jié)，導(dǎo)致對內(nèi)缺少價值觀的共識宣貫、對外缺少企業(yè)品牌的傳播塑造，因此亟需建立明晰的企業(yè)文化體系;

　　2、在企業(yè)已經(jīng)成長為行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)品牌的同時，友發(fā)的管理團隊如何保持創(chuàng)業(yè)激情、提升團隊士氣、富而思進，這不僅是對能力的考驗，更是對心態(tài)的考驗。

　　3、友發(fā)的管理團隊如何面對和看待財富的增長和變化，如何有效運用財富，更好的生活，實現(xiàn)卓越而美好。

　　4、長期缺失人力資源管理系統(tǒng)，導(dǎo)致集團管控未能與下屬企業(yè)間人力資源管理并軌，造成隱性的管理風(fēng)險;

　　5、企業(yè)在客戶服務(wù)、營銷管理等方面缺少差異化手段，亟需建立行業(yè)領(lǐng)先者的絕對競爭優(yōu)勢，形成長期領(lǐng)跑能力。

　　帶著這一系列課題，中國軟實力研究中心項目組與友發(fā)集團共同展開了友發(fā)軟實力建設(shè)系統(tǒng)工程。在這一年里，經(jīng)過我們雙方共同的努力，取得的成果主要體現(xiàn)在：明晰了友發(fā)企業(yè)文化體系，建立了以團隊士氣測評為軟數(shù)據(jù)的動態(tài)評估體系(動態(tài)評估體系由軟數(shù)據(jù)和硬數(shù)據(jù)構(gòu)成)。在接下來的工作中，中國軟實力研究中心將和友發(fā)一起，為提升友發(fā)的企業(yè)品牌開展一系列的工作。

　　現(xiàn)將軟實力系統(tǒng)工程中感召力第一年建設(shè)成果與大家分享。

　　一、企業(yè)體檢：

　　中國軟實力研究中心以感召力模型為思考路徑，對友發(fā)感召力現(xiàn)狀實施了定性訪談、定量調(diào)研和定向調(diào)研的系統(tǒng)掃描。

　　定性訪談

　　在定性訪談中，中國軟實力研究中心主要對友發(fā)的創(chuàng)業(yè)團隊及中、高層管理人員和基層骨干員工進行了一對一的深度訪談。通過訪談我們發(fā)現(xiàn)的核心問題有：

　　1、高層管理團隊對友發(fā)存在的意義和在未來發(fā)展中所應(yīng)肩負的責(zé)任，即友發(fā)的使命沒有明確的認識。

　　2、對同一問題，不同層級的說法和想法存在較大差異，在友發(fā)的發(fā)展愿景上表現(xiàn)得尤為凸現(xiàn)。受訪的高層管理者在未來5年業(yè)務(wù)領(lǐng)域和發(fā)展模式方面，基本趨于走專業(yè)化發(fā)展道路，而中層管理者趨于走多元化發(fā)展的道路。有些中層管理者甚至認為公司未來發(fā)展方向的問題不是他們應(yīng)該考慮的事情。

　　3、在評價是非、好壞、善惡的標(biāo)準(zhǔn)方面大家的說法各異，文化出現(xiàn)斷檔和斷代。我們發(fā)現(xiàn)，無論是股東、中層管理者或是基層員工普遍認為，隨著企業(yè)的發(fā)展，創(chuàng)業(yè)期的一些優(yōu)秀文化開始淡化。

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