以SaaS模式發展物流連鎖經營模式


王廣順先生,恒通衛星通信導航有限公司執行總裁,最近針對旗下捷利物流網的發展模式,提出了“用土辦法,搞新經濟”的新思路。那么,到底是用什么樣的“土辦法”,搞什么“新經濟”呢?他這種新思路的初衷是什么?這種思路的威力如何爆發?我們不妨帶著這些問題,聽王廣順總裁娓娓道來。
最新的經濟
說到新經濟,我們一定會想到軟件、信息化、互聯網、虛擬經濟、高科技、高增長等詞匯,而恒通衛星旗下的捷利物流網正屬于這樣不折不扣的新經濟。
捷利物流網,運用SaaS(Software As A Service,軟件運營)模式,將電子商務服務平臺、企業信息化服務平臺、通信導航管理平臺、電信增值服務平臺四者合一,不僅在物流行業是首創,在互聯網行業同樣處在領先的位置。
在服務方面,網站針對物流商整合了信息增值、衛星導航、電子標簽、呼叫中心、VOIP等各項服務,并使車輛定位、貨物定位等物流信息在四個平臺之間實現順暢交互,使廣大貨主能夠享受到更新的服務體驗。
在業務方面,網站還整合和創新了多種方便物流商和貨主的特色業務:倉單企業搜索、在線貨運險、汽運配貨信息、網上物流招標等。
捷利物流網,致力于成為中國電子物流第一商務平臺,幫助廣大物流商實現交易網絡化、業務信息化、服務自動化,讓貨主充分體現高科技帶來的低成本、高效率、新體驗的物流服務。
最土的辦法
王廣順總裁這里所說的“最土的辦法”,就是連鎖經營。有人認為連鎖經營是二十世紀世界最成功的商業模式之一,也是被中國企業推崇的經營發展模式之一。
提到連鎖經營,人們首先想到的自然是肯德基和麥當勞。肯德基和麥當勞分別在1987年和1990年進入中國市場,最初他們采用的都是直營連鎖,基本上沒有發展特許連鎖。從1999年開始肯德基實施“零起點加盟”的特許經營,開店的數量迅速增加,僅僅5年的時間,就從1999年的327家發展到2004年的1200家,而且仍然保持著年平均200家的開店速度。
與肯德基大步前進相比,麥當勞的開店步伐明顯減慢,從2002年到2004年的3年間,年均增加餐廳僅60-70家,大大低于肯德基。而且多年來,麥當勞一直堅持單一的直營連鎖模式,直到進入中國14年后才開始考慮“直營連鎖”與“特許連鎖”的雙向發展。但這時肯德基的門店數量已經達到麥當勞的兩倍。
當人們逐漸感受到連鎖經營的威力并爭相效仿時,連鎖經營已經成為一種地地道道的“土辦法”。新東方、小肥羊、青鳥健身、萊雙揚鴨脖、土掉渣餡餅……連鎖經營的品牌已經數不勝數。根據英中創業實驗室的調查顯示,從目前各行業連鎖經營的發展態勢來看,餐飲、美容健身、教育培訓、服裝、便利店、汽車養護、家裝、房屋中介、洗衣店等形式的加盟連鎖已經遍地開花。
一條龍的扶持計劃
新經濟企業的連鎖經營,可以說幾乎沒有成功的經驗可以借鑒,但是經過深思熟慮和嚴密論證,王廣順總裁還是毅然決定捷利物流網采取連鎖經營的發展策略。這一策略主要分為四個步驟:推出平臺;直營連鎖;特許連鎖;直接參股。
作為一個綜合商務平臺,捷利物流網將電子商務平臺、企業信息化平臺、通信導航管理平臺、電信增值平臺四者合一,其中企業信息化平臺和通信導航管理平臺,是聯結其他兩個平臺的樞紐,又是為企業提供深度服務、為網站增加粘性的關鍵。從服務內容來講,捷利物流網作為綜合商務平臺為物流企業提供運輸管理、倉儲管理、貨代管理、GPS車輛監控等全方位的信息化服務;從服務形式來講,捷利物流網企業信息化平臺采用“在線租用”的SaaS(軟件運營)模式,就是用戶不必購買軟件和硬件、不必花費維護和升級成本,僅僅按照年付租金。
對于物流企業來講,捷利物流網就是這樣一個平臺:以很低投入的實施信息化,降低成本、提高效率、改善服務;借助電信增值解決方案、GPS車輛監控系統等形式,以較低的起點,提升物流服務的現代化和自動化水平;通過電子商務平臺擴大交易、獲取優質客戶。
平臺推出之后,就是要在北京、上海、深圳等重點城市建立直營連鎖機構,從招聘、培訓、銷售、管理等各個環節建立完成規范的制度模板,最重要的是通過業績說話,證明中小物流企業的市場空間和捷利物流網的盈利模式。
特許連鎖,正是連鎖經營威力爆發的重要環節。有了“直營連鎖”的模板,特許連鎖在模式復制、品牌宣傳等方面給與加盟機構最大的扶持力度,手把手的幫助加盟機構運轉起來,占據當地市場份額。
融資難,是我國中小企業目前一個重要的發展瓶頸,當然也包括捷利物流網的加盟機構。因此,當他們需要擴大規模、急需資金時,總部會以出資參股等形式與加盟機構進一步強化雙方的合作關系,并給于最大的資金支持,幫助他們加速成長。
因此,捷利物流網連鎖經營的發展模式,給與特許連鎖的加盟機構的,可以說是自始至終“一條龍”的扶持計劃!
最匹配的發展模式
從另一個方面來講,連鎖經營正是和捷利物流網最匹配的發展模式,原因可以主要從以下兩個方面來講。
中國人做生意講究“天時不如地利,地利不如人合”,我國物流行業更是這樣,正處在發展初期的行業和市場都存在很多不規范的地方,一個比較普遍的現象就是地方保護。一個港口、車站、工業園、集散地等物流企業密集的地方,就是一個“碼頭”,物流業務基本在當地企業手里。因此,跟這些物流企業做生意,最合適的還是“地利、人合”同時占據的當地企業。
一部電影上市之前,盜版影碟就隨處可見;一個品牌成名之后,效仿者就會蜂擁而起。面對一個沒有秘密的商業環境,最大的壁壘就是市場分額。捷利物流網也面臨同樣的問題,因此需要以競爭對手和后起之秀來不及反應的速度占領市場。這樣的速度,只有連鎖經營的模式可以實現。
因此,王廣順總裁在沒有前事之師的前提下,大膽嘗試運用“最匹配”的連鎖經營模式進行捷利物流網的市場布局,正是基于上述考慮。
這種布局策略,到底能不能實現“土辦法”爆炸性的威力和“新經濟”高增長的效益,我們可以拭目以待!
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