2012年助理人力資源管理師考試第二章復習指導


助理人力資源管理師考前串講第二章總結:
招聘與配置
第一節: 員工的招聘與配置轉自環 球 網 校edu24ol.com
一、招聘過程管理
1、招聘目標:最直接的目的是獲得企業所需要的人。(還有降低成本、規范招聘行為、確保人員質量等)
2、招聘的前提:1)人力資源規劃
2)工作描述與工作說明書
3、招聘的過程:主要有招募、選擇、錄用、評估等一系列環節。
二、確定招聘的原則:必須遵循以下原則:
1、雙向選擇的原則
2、效率優先原則(1)依靠證書進行篩選 (2)利用內部晉升制度
3、公平公正的原則:不公正社會現象的根源是多方面的,有歷史、心理、社會等多種原因,最主要的還是經濟利益因素。(歧視)
4、確保質量的原則:最終的目的是每個崗位上用的都是最適合的人員,達到組織整體效益的最優化。
三、人員配置的主要原理
1、動態適應原理:人與事應隨事業的發展不斷調整,從而達到新的適應轉自環 球 網 校edu24ol.com
2、互補增值原理:通過個體之間取長補短從而形成整體有時,實現組織目標最優化的目標
3、能位對應原理:具又不同能力特點和水平的人,應安排在要求特點和層次的職位上,并賦予該職位相應的權利和責任。一個單位或組織的工作,一般分為四個層級:決策層、管理層、執行層、操作層。
4、彈性冗余原理:要求在人與事的配置過程中,既要達到工作的滿負荷,又要符合人力資源的生理心理要求,不能超越身心的極限,保證對人對事的安排要留有一定的余地。既要帶給人力資源一定的壓力和不安感,又要保持所有員工的身心健康。
5、要素有用原理:沒有沒用之人,只有沒用好之人,配置的目的是為人和人員找到和創造發揮作用的條件。這一原理告訴我們,對于那些沒有用好之人,其問題之一是:沒有找到他們的可用之處,沒有正確的認識別人。問題之二是:沒有創造人員可用的條件,只有條件和環境適當,人員才可能有用。
第二節:招聘準備
第一單元 工作崗位信息的分析
一、工作信息分析的基本方法:
1、觀察法
1)直接觀察法:分析人員直接對員工工作的全過程進行觀察。
2)工作表演法:對于工作周期性很長和突發時間較多的工作比較適合。
3)階段觀察法:由于工作的周期性較長,為能完整的觀察所有工作,必須分階段進行觀察。
2、面談法
3、問卷調查法:最常用的一種方法,根據工作分析的目的、內容等結構性調查表,由工作執行者填寫收回整理,提取工作信息的一種方法。特點:費用低、速度快、調查范圍廣、調查樣本量大,但很難設計出能夠收集完整資料的問卷調查表,且一般員工不愿花時間填寫,尤其是開放式問卷,這些都會影響調查的質量。
4、工作實踐法
5、典型事例法
6、工作日志法:按時間順序詳細記錄工作內容與工作過程,經過歸納提煉,取得所需工作信息的一種信息提取方法。特點:信息的可靠性很高,但可使用的范圍較小,只適用于工作循環周期較短,工作狀態穩定的職位。(若能接著與工作者及其上司面談,則效果更佳。)
第二單元 招聘申請表設計
一、應聘申請表的設計
1、特點
(1)節省時間
(2)準確了解
(3)提供后續參考
2、設計 目的要著眼于對應聘者的初步了解,主要收集關于應聘者背景和現在情況的信息,來評價求職者能否最起碼的工作要求。
(1)個人基本情況
(2)求職崗位情況
(3)工作經歷和經驗
(4)教育與培訓情況
(5)生活和家庭情況
(6)其他
第三節:招聘實施
第一單元 招聘渠道選擇
一、內部招募的主要方法
1、推薦法:
優點:互相比較了解,成功幾率大。主管比較了解候選人的能力,具有一定的可靠性,可提高主管們的滿意度
缺點:比較主管,容易受個人因素影響
2、布告法:經常用于普通員工的招聘。
優點:較高的透明度和公平性,有利于提高員工士氣。為企業員工職業生涯的發展提供了更多的機會,可以使員工脫離原來不滿意的工作環境,措施主管們更加有效的管理員工,以防本部門員工流失。
缺點:花費時間長,可能導致長時間空崗,員工也有可能喪失原有的工作機會。
3、檔案法:
二、外部招募的主要方法
1、熟人推薦法: 對候選人比較了解,招募成本低。但容易形成小團體。對招聘專業人才比較有效,不僅招聘成本小,而且應聘人員素質較高、可靠性性強。
2、發布廣告:
特點:傳播范圍廣、速度快、應聘人員數量大、層次豐富、單位選擇余地大。具有廣泛的宣傳效果,可以展示單位實力。
關鍵問題:廣告媒體如何選擇,廣告內容如何設計
3、借助中介法:
(1)人才交流中心
(2) 招聘洽談會
應注意的問題:
招聘會的檔次、招聘會面對的對象、招聘會的組織者、招聘會的信息宣傳
(3) 獵頭公司
4、上門招聘法:(校園招聘)工作經驗少于3年的人員約有50%是在校園招聘的。
應注意的問題:
(1)了解大學生在就業方面的一些政策和規定。
(2) 一部分大學生的腳踩兩只船現象
(3) 學生對走上社會的工作的不切實際的估計
(4) 對學生感興趣的問題做好準備。
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