人力資源案例:友發集團的企業文化建設(一)

更新時間：2015-12-09 17:52:46 來源：|0

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　　[公司背景]1999年，友發集團在天津大邱莊這個以鋼管基地聞名全國的土地上起步。秉承“先友發后友發”的合作理念，傳承與整合了焊管行業的成功經驗與優秀人才，經過9年的奮斗，如今友發集團已發展成為擁有十幾家專業生產廠，生產從鋼坯、熱軋薄板，焊管，鍍鋅管到焊條等多種系列產品的大型民營企業集團。目前員工達到5100多人，2007年業績突破百億大關。

　　未來所面臨的挑戰：

　　大邱莊的產業集群優勢，獨特靈活的體制機制優勢，民主團結的領導團隊，在行業大發展的機遇下造就友發成為焊管行業的領先者。在企業持續快速發展的過程中，友發集團的領導者居安思危，主動探索企業永續發展的動力引擎，同時也看到企業資產與業績高速發展的同時，在企業軟實力建設方面仍然存在一些亟待補足的短板。比如：

　　1、創業的成功模式和先進理念沒有及時總結，導致對內缺少價值觀的共識宣貫、對外缺少企業品牌的傳播塑造，因此亟需建立明晰的企業文化體系;

　　2、在企業已經成長為行業領導品牌的同時，友發的管理團隊如何保持創業激情、提升團隊士氣、富而思進，這不僅是對能力的考驗，更是對心態的考驗。

　　3、友發的管理團隊如何面對和看待財富的增長和變化，如何有效運用財富，更好的生活，實現卓越而美好。

　　4、長期缺失人力資源管理系統，導致集團管控未能與下屬企業間人力資源管理并軌，造成隱性的管理風險;

　　5、企業在客戶服務、營銷管理等方面缺少差異化手段，亟需建立行業領先者的絕對競爭優勢，形成長期領跑能力。

　　帶著這一系列課題，中國軟實力研究中心項目組與友發集團共同展開了友發軟實力建設系統工程。在這一年里，經過我們雙方共同的努力，取得的成果主要體現在：明晰了友發企業文化體系，建立了以團隊士氣測評為軟數據的動態評估體系(動態評估體系由軟數據和硬數據構成)。在接下來的工作中，中國軟實力研究中心將和友發一起，為提升友發的企業品牌開展一系列的工作。

　　現將軟實力系統工程中感召力第一年建設成果與大家分享。

　　一、企業體檢：

　　中國軟實力研究中心以感召力模型為思考路徑，對友發感召力現狀實施了定性訪談、定量調研和定向調研的系統掃描。

　　定性訪談

　　在定性訪談中，中國軟實力研究中心主要對友發的創業團隊及中、高層管理人員和基層骨干員工進行了一對一的深度訪談。通過訪談我們發現的核心問題有：

　　1、高層管理團隊對友發存在的意義和在未來發展中所應肩負的責任，即友發的使命沒有明確的認識。

　　2、對同一問題，不同層級的說法和想法存在較大差異，在友發的發展愿景上表現得尤為凸現。受訪的高層管理者在未來5年業務領域和發展模式方面，基本趨于走專業化發展道路，而中層管理者趨于走多元化發展的道路。有些中層管理者甚至認為公司未來發展方向的問題不是他們應該考慮的事情。

　　3、在評價是非、好壞、善惡的標準方面大家的說法各異，文化出現斷檔和斷代。我們發現，無論是股東、中層管理者或是基層員工普遍認為，隨著企業的發展，創業期的一些優秀文化開始淡化。

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