2013年高級人力資源管理師考試重點知識(二十六)


一、培訓成果轉(zhuǎn)化的四個層面
從受訓者角度,培訓成果轉(zhuǎn)化可分為四個層面。
第一個層面:依樣畫瓢式的運用。培訓成果轉(zhuǎn)化的效果取決于實際工作環(huán)境與培訓時環(huán)境特點的相似性大小。
第二個層面:舉一反三。這個層面的轉(zhuǎn)移效果可通過培訓師在培訓時示范關(guān)鍵行為、強調(diào)基本原則的多種適用場合來提高。
第三個層面:融會貫通。
第四個層面:自我管理。
二、培訓成果轉(zhuǎn)換機制(簡答)
(一)環(huán)境支持機制
1、管理者支持:管理者所能提供的最基本的支持是允許員工參加培訓,支持的最高水平是管理者作為培訓的指導者。
2、同事支持
3、受訓者的配合:受訓者特征包括培訓動機、文化水平及基本技能。
4、應用所學技能的機會:執(zhí)行機會受工作環(huán)境、受訓者學習動機和學習主動性的影響。
5、技術(shù)支持
(二)激勵機制
培訓激勵機制是指通過與企業(yè)內(nèi)部其他管理激勵機制聯(lián)結(jié)來,強化受訓者培訓轉(zhuǎn)化行為的過程與結(jié)果。
培訓是組織對受訓者個人的一種開發(fā),是企業(yè)對受訓者的重視和尊重,它本身就是一種激勵。
處理好個人努力與取得績效、績效與獎勵、獎勵與滿足個人需要三種的關(guān)系,激勵將發(fā)揮很大的作用。
培訓轉(zhuǎn)化動機之所以發(fā)揮作用還和強化理論、公平理論、以及目標設置理論密切相關(guān)。
美國心理學家弗隆提出:期望理論處理好個人努力與取得績效、績效與獎勵、獎勵與滿足個人需要三種關(guān)系。
亞當斯提出:公平理論
洛克提出:目標設置理論
(三)有效的培訓成果轉(zhuǎn)化方法的使用
三、培訓成果轉(zhuǎn)化方法
真正影響培訓和開發(fā)效果的不是培訓人員,而是受訓人員的直線管理者,為了鞏固培訓效果,培訓人員可建議管理者采取以下方法:
1、建立學習小組;
2、行動計劃
3、多階段培訓方案
4、應用表單
5、營造支持性的工作環(huán)境
促進培訓成果轉(zhuǎn)化的技巧如下:
1、關(guān)注培訓老師的授課風格
2、培訓技巧及相關(guān)內(nèi)容要在工作上立即應用
3、培訓老師建立適當?shù)膶W習應用目標
4、在課程進行期間,討論在工作中如何運用培訓內(nèi)容
5、建立合理的考核獎勵機制:制定配套的合理考核機制;組織配套的評比活動;提供配套的獎勵措施
四、職業(yè)生涯管理的概念
職業(yè)生涯管理是指在一個組織內(nèi),阻止為其成員實現(xiàn)職業(yè)目標,確定職業(yè)發(fā)展道路,充分挖掘員工的潛能,使員工貢獻最大化,從而促進組織目標實現(xiàn)的活動過程。
它是企業(yè)將員工的個人發(fā)展與企業(yè)發(fā)展的目標相結(jié)合,在對決定員工職業(yè)生涯發(fā)展的主客觀因素進行全面測定分析的基礎上,通過職業(yè)生涯的設計、規(guī)劃、執(zhí)行、評估和反饋,使每位員工的職業(yè)生涯目標與企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略目標相一致,從而促進企業(yè)與員工共同進步和發(fā)展的一種管理機制
按照管理主體和客體的不同,可將職業(yè)生涯管理區(qū)分為:個人的職業(yè)生涯管理與組織的職業(yè)生涯管理。
實現(xiàn)雙方的利益需求,這是職業(yè)生涯管理的基本出發(fā)點。
企業(yè)方面的管理重點
1、確定企業(yè)人力資源的需求與預測
2、將人力資源計劃與企業(yè)目標相結(jié)合,發(fā)揮效能
3、依照企業(yè)的需求、特性,培養(yǎng)企業(yè)所擁有的人才,以提升其人力素質(zhì)。
4、確認工作規(guī)范與職位說明,并進行必要的職位調(diào)整
5、你的那個企業(yè)的人才培育計劃,由系統(tǒng)地提升生產(chǎn)效率,激發(fā)潛能。
6、制定企業(yè)內(nèi)晉升與輪調(diào)的計劃
7、進行工作評價與人力配置的整合
8、增加員工對公司的忠誠度及向心力
9、現(xiàn)此案企業(yè)持續(xù)發(fā)展的經(jīng)營理念
10、協(xié)助員工辨別工作上的風險與機會
11、降低員工的流動率與離職率
12、更有效地運用員工們的潛能,以促進組織的發(fā)展成效
員工個人方面的管理重點
1、獲得充分的企業(yè)發(fā)展信息
2、辨別工作形態(tài),增進適應新工作的能力
3、對自己的工作進行恰當?shù)淖晕遗u
4、參與發(fā)展、訓練方案,以提升自我,促進自我啟發(fā)
5、通過企業(yè)的協(xié)助,確認自我生涯發(fā)展道路
6、增進自我的工作能力和技術(shù)
7、促進自我成長,并爭取向上升遷的機會
8、使自我的潛能更有效地被激發(fā)出來
9、結(jié)合個人的特質(zhì)進行職業(yè)生涯的選擇,建立職業(yè)生涯發(fā)展目標,并執(zhí)行職業(yè)生涯發(fā)展計劃
五、組織職業(yè)生涯管理的目標
組織職業(yè)生涯管理,為員工職業(yè)生涯的成功提供基本的載體和科學的指導,對員工的職業(yè)生涯發(fā)展具有重要作用,應體現(xiàn)以下四個方面的目標:
1、實現(xiàn)員工的組織化
2、實現(xiàn)員工發(fā)展與組織發(fā)展的統(tǒng)一
3、實現(xiàn)員工能力和潛能的發(fā)展
4、促進企業(yè)事業(yè)的長久發(fā)展
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