高級人力資源管理師重要考點:平衡計分卡的意義
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【摘要】環球網校為人力資源管理學員整理了“高級人力資源管理師重要考點:平衡計分卡的意義”的復習資料，此處為選擇題，主要講平衡計分卡的5個方面意義，請大家不要輕視。下面是高級人力資源管理師平衡計分卡的意義要點，請仔細閱讀。
1.基本意義：平衡計分卡克服了單純利用財務手段進行績效管理的局限。財務報告傳達的是已經呈現的結果、滯后于現實的指標，并沒有向企業管理層傳達未來業績的推動要素是什么，以及如何通過對客戶;供貨商、員工、技術革新等方面的投資來創造新的價值，而平衡計分卡從四個不同的視角，提供了一種考察價值創造的戰略方法。
2.進步意義：利用平衡計分卡，企業可以測量自己如何為當前以及未來的顧客創造價值。在保持對財務業績關注的同時，平衡計分卡清楚地表明了卓越而長期的績效管理價值和競爭業績的驅動因素。
3、超越意義：這種“測量”已經超出了僅僅對過去的業績進行報告的范圍。因為管理人員所選擇的測量方法能告知企業什么是重要的，所以測量工作把焦點放在了未來。為了充分利用這種優勢，應該把測量方法整合成一個管理體系。因此，平衡計分卡這個概念已經超越了一個業績測量體系而成為一種戰略管理體系的組織框架。事實上，平衡計分卡成了新戰略管理過程的運作體系。
4、關聯意義：平衡計分卡的每一個衡量指標都用來衡量企業戰略的某個方面，它是一組關鍵性衡量指標的組合。平衡計分卡的價值在于將組織的戰略目標與一組衡量指標有機地結合起來。，過去的績效衡量體系并沒有體現出員工的績效表現與組織的戰略目標到底有多大的關聯，而平衡計分卡卻可以做到這一點。因為當初設計平衡計分卡的思想就是企業應當明晰員工的日常績效表現與組織戰略目標的關聯程度，并從組織和員工的活動中提煉出關鍵性衡量指標。
5、指標意義：通常情況下，平衡計分卡將關鍵性衡量指標按下列方法分類：結果性指標和驅動性指標;財務指標和非財務指標;內部指標和外部指標。
結果性衡量指標說明了組織執行戰略的實際成果，如質量提升、收入增加等。結果性衡量指標如利潤，是衡量組織有效執行戰略的程度的體現，因此是“滯后指標”。相反地，驅動性衡量指標則是“領先指標” (如循環周期)，它顯示了過程中的改變并最終影響了產出。盡管結果性衡量指標仍然是平衡計分卡中的重要部分，平衡計分卡還是更注重于驅動性指標，因為驅動性指標可以衡量即將產出的結果。
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