一、社會工作者的概念$lesson$

　　(一)社會工作者的含義

　　社會工作者的職業活動是社會工作，社會工作者是社會工作活動的主體。那么，什么是社會工作者呢? 根據我國社會工作的具體情況并借鑒國際經驗，我們可以作出如下初步界定：社會工作者是遵循社會工作的價值準則，運用社會工作專業方法從事職業性社會服務的人員。他們是有一定專業知識并從事社會福利服務的人員。這些人員可以有不同類型，但是主要可以分為兩大類：一線的社會工作者和社會行政人員。前者實施專業社會服務，后者則主要對這些專業服務進行設計、統籌、指導和支持。

　　(二)社會工作者的一般特征轉自環 球 網 校edu24ol.com

　　根據以上界定，我們可以指出社會工作者的如下基本特征：

　　1.認同并遵循社會工作的價值準則

　　社會工作的基本價值觀念是為有困難的人群提供服務并促進社會公正，在我國則會表現為全心全意為受助者服務的思想。從事這項工作的人應該以助人為目的，而不是在助人過程中牟取私利。

　　2.從事社會福利服務

　　從事社會服務是社會工作者的職業活動，服務是這種職業活動的本質，這與以控制和管理服務對象的行為有本質區別，社會工作者不是靠權力控制和支配他人的行政官僚。

　　3.掌握一定的社會工作專業方法轉自環 球 網 校edu24ol.com

　　這些專業方法可能是由國際通則所確定的，也可能是根據本地經驗發展起來的。但是一般來講，這些專業方法是通過專業教育和培訓獲得的，它們是人類共同知識的組成部分。

　　4.在一定的組織框架內開展活動

　　社會工作是一種現代職業，需要一定的專業規范和組織約束。一般地，社會工作者要在某種社會服務機構或社會行政部門工作，即使獨立工作也應該受專業組織監督。

　　(三)社會工作者與志愿者的關系

　　志愿者是自愿貢獻自己的時間、精力、財富和智慧，為社會和弱者提供服務而不求回報的人員。這些活動一般是社會認可的、以利他為目的的。在許多國家和地區是制度化和有一定組織性的活動，他們在一定的組織中登記、接受培訓并接受考核和監督。志愿者的活動是對社會的奉獻，志愿服務是公益服務和社會服務的組成部分。

　　雖然志愿者在提供社會服務方面與社會工作者的活動有相似之處，但是社會工作者與志愿者還是有明顯區別的。

　　1.活動方式不同轉自環 球 網 校edu24ol.com

　　社會服務是社會工作者的職業，而對志愿者來說只是其‘‘業余”活動。社會工作者以向困難人群提供社會福利服務為業，這是他的本職工作。但是志愿者只是在他愿意的時候向他人提供他愿意提供的服務，盡管這種服務是有預先承諾的。

　　2.專業技術能力不同

　　社會工作者受過專業教育和專門訓練，而志愿者可以不受任何專門訓練而為之。一般地，社會工作者的資格一定要有社會服務方面的權威部門認定，而認定的基本手段就是考察其專業知識和技術水平。而志愿者身份一般不需要以其專業能力為前提。實際上這是由他們所承擔的社會責任的差異決定的。

　　3.處理問題的難易程度不同

　　志愿者所從事的多是對公眾和困難群體的一般性服務，這些服務一般是體力或時間的支出以及簡單的物質性的幫助。社會工作者的服務一般會涉及政策、心理、能力等方面，復雜而深入，一般是較困難的問題。

　　4.社會約束不同

　　政府和社會對社會工作者的服務行為及效果有比較嚴格的要求，而對志愿者的服務要求比較一般。這表現為，社會工作者有專業守則，而志愿者可能只有一般的行為規范。社會工作者要接受行業組織的考核與監督，志愿者只要履行了服各責任即可。

　　(四)實際社會工作者與專業社會工作者

　　在我國，我們把在政府部門、人民團體、事業單位及社會團體中，對困難群體和職工直接提供救助和幫助，幫助其解決困難、走出困境和促進其發展的工作稱為實際社會工作，把從事這類活動的人稱為實際社會工作者。

　　實際社會工作者與專業社會工作者的區別之處在于：

　　第一，實際社會工作者一般是行政或事業“干部”，而不是專業人員;

　　第二，實際社會工作者沒有受過系統的社會服務方面的專業訓練;

　　第三，實際社會工作者一般靠行政系統自上而下地開展工作，專業社會工作者強調與服務對象的平等關系;

　　第四，實際社會工作者的活動或多或少地帶有政治色彩;

　　第五，實際社會工作者所遵循的一般是行政權威，而專業社會工作者首先遵循的是專業權威。

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