2022年社工考試中級社會綜合能力章節知識點(三十四)

第七章社區工作方法

第二節社區工作的主要模式

知識點一地區發展模式

(一)含義

鼓勵社區居民通過自助或互助的方式，廣泛參與社區事務,解決社區問題,推動社區發展。( 自下而上)

(二)地區發展模式的實施特點

1.實施取向

創新改革:樹立改革目標與理想

習俗改變:改變風俗習慣進而改變環境

行為改變:通過社會學習養成良好行為

工作過程:聚焦過程而非任務目標

2.實施特點

較多關注社區共同性問題通過建立社區自主能力來實現社區的重新整合過程目標重要性超過任務目標特別重視居民的參與

1.促進居民之間的交流，針對社區居民之間的冷漠和疏離

2.團結鄰里，針對社區中部分鄰里關系不良

3.社區教育,解決的是居民對社區資源不熟悉或陌生方面的問題和培養居民骨干

4.提供服務和發展資源,針對的是社區服務和社區資源缺乏的問題

5.社區參與,解決社區面對的部分共同問題

(四)工作者的角色(結合例子理解)

1.使能者:協助居民表達對社區問題的不滿，鼓勵

和協助居民組織起來，幫助他們建立良好的溝通渠道及

人際關系,促進共同目標的產生與實現

2.教育者:社區工作者通過開展培訓,幫助居民掌

握解決問題的技巧和組織技巧，培養積極參與和自助互

助的精神

3.中介者:協調各方面的社區團體和個人，促進他

們之間的溝通和合作,調動社區資源，改善社區的問題

4.協調者:組織聯絡溝通、爭取支持合作

經典習題

關于地區發展模式實施特點的說法，正確的是( )。

A .提升居民解決問題的能力，實現自助互助

B .界定社區問題的優先次序,逐-加以解決

C .設計可行性方案,并預估方案的收益與成效

D .邀請專業人士針對社區問題,制定解決方案

[答案] A

[解析]地區發展模式中，過程目標超越任務目標，因此更重視提升居民解決問題的能力來實現自助

知識點二社會策劃模式

(一)含義

社會策劃是根據專家的意見和知識，通過理性、客觀和系統化的分析處理社區問題的過程。

(二)特點

1.注重任務目標的實現

排列優先次序，解決實質性問題

2.強調運用理性原則處理問題

注重過程理性化、方法科學化

(二)特點

3.注重由上而下的改變

社區工作者扮演專家的角色,策劃方案，并處于社區過程中的主要位置

4.指向社區未來變化

預測未來變化，盡量降低社區未來變化的不穩定性

(三)實施策略(方案策劃的過程)

1.明確組織的使命和目標

2.分析環境和形勢

3.客觀地認識自身的能力

4.界定和分析問題

5.確定需要(注意評估需要的方法)，參與性、社會指標服務使用情況、社區調查

6.建立目標和達成目標的標準(關注六個原則)

7.列出、比較并選擇可行性方案(可行性、效果、被接受程度)

8.測試方案

9.執行方案

10.評估結果

(四)工作者角色

技術專家:扮演專家的角色,收集分析資料、調查、資訊提供、運作及評估方案實施者:執行有關方案

經典習題

在社會策劃模式中，社會工作者在建立目標之后緊接著需要做的是( ) 。

A.評估所在社會服務機構執行該計劃的優勢劣勢

B.列出所有能達到目標的可行性方案并比較選擇

C.了解該社區內有影響力的人士對計劃的期望

D.為計劃的實施爭取財政支持和配置人力資源

經典習題

[答案] B

[解析]社區會策劃模式的實施策略,在確定目標后要進行可行性方案的比較和選擇

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