2015年二級人力資源管理師復(fù)習(xí):平衡計分卡的概念和特點
瀏覽
收藏
教材改版:環(huán)球網(wǎng)校獨家視頻解析人力新教材及考情變化
熱門班型:2015年5月一對一金牌雙證套餐熱招中|代報名全面啟動
平衡計分卡的概念和特點
平衡計分卡(the balanced score card，簡稱BSC)是由美國哈佛商學(xué)院的羅伯特?s?卡普蘭(Robert.S.Kaplan)教授和復(fù)興方案公司總裁大衛(wèi)?P?諾頓(David.P.Norton)共同創(chuàng)建的一套業(yè)績評價體系。
簡單來說，平衡計分卡就是根據(jù)企業(yè)組織的戰(zhàn)略要求而精心設(shè)計的指標(biāo)體系。用其創(chuàng)始人的話來說：“平衡計分卡是一種績效管理的工具。它將企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)逐層分解轉(zhuǎn)化為各種具體的相互平衡的績效考評指標(biāo)體系，并對這些指標(biāo)的實現(xiàn)狀況進(jìn)行不同時段的考評，從而為企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的完成建立起可靠的執(zhí)行基礎(chǔ)。”
平衡計分卡從四個不同角度，即財務(wù)、客戶、內(nèi)部流程、學(xué)習(xí)與成長，衡量企業(yè)的業(yè)績，從而幫助企業(yè)解決兩個關(guān)鍵問題：有效的企業(yè)績效評價和戰(zhàn)略的實施。
可從以下四個方面進(jìn)一步理解和體會平衡計分卡的基本概念：
1.平衡計分卡是一個核心的戰(zhàn)略管理與執(zhí)行的工具。
2.平衡計分卡是一種先進(jìn)的績效衡量的工具。
3.平衡計分卡是企業(yè)各級管理者與管理對象進(jìn)行有效溝通的一個重要方式。
4.平衡計分卡也是一種理念十分先進(jìn)的“游戲規(guī)則”，即一種規(guī)范化的理制度。
平衡計分卡適用領(lǐng)域比較廣泛，包括IT業(yè)、生產(chǎn)制造業(yè)、服務(wù)業(yè)、上市公司、改制企業(yè)等，目前國外很多企業(yè)，特別是跨國公司(包括在中國的分支機(jī)構(gòu))都采用了這一管理系統(tǒng)，當(dāng)然采用平衡計分卡的不只是公司，一些非營利性組織，如醫(yī)院、政府部門，甚至警察局也采用平衡計分卡系統(tǒng)。
編輯推薦：
更多二級人力資源管理師復(fù)習(xí)資料|歷年考試真題匯總
2014年下半年各地人力資源管理師成績查詢時間及查詢?nèi)肟?/STRONG>
人力資源管理師頻道首頁|環(huán)球網(wǎng)校人力資源管理師官方微博
最新資訊
- 2025年四級人力資源管理師基礎(chǔ)知識重點總結(jié)：工作崗位調(diào)查2025-11-15
- 2025年三級人力資源管理師基礎(chǔ)知識重點總結(jié)：集體合同2025-11-14
- 2025年二級人力資源管理師基礎(chǔ)知識重點總結(jié)：員工素質(zhì)測評2025-11-13
- 2025年人力資源管理師基礎(chǔ)知識重點章節(jié)：重點章節(jié)內(nèi)容與考點解析2025-11-12
- 2025年一級人力資源管理師考點及對應(yīng)試題2025-11-09
- 人力資源管理六大模塊的主要內(nèi)容，人力核心考點2025-11-06
- 2025年人力資源管理師備考資料，考前必看2025-10-24
- 2025年二級人力資源管理重點知識：績效管理2025-10-22
- 2025年人力資源管理考試重點總結(jié)：考點整合與復(fù)習(xí)重點指引2025-10-17
- 2025年四級人力資源管理重點知識：勞動定額2025-10-16
打卡人數(shù)
