2014年二級人力資源管理師復習：企業培訓資源的開發
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一、培訓中的印刷材料[5種多選] ◆◆◆
培訓中使用的印刷材料有：
A、工作任務表
工作任務表的作用如下：(1)強調課程的重點(2)提高學習的效果(3)關注信息的反饋
B、崗位指南
崗位指南在培訓中具有以下作用：
(1)迫使有關老師對理想的操作作出界定，進一步明確培訓的目標。
(2)有助于記憶在培訓中學到的操作規程，也便于在以后工作中隨時查閱。
(3)有時可以代替培訓或減少培訓時間，節約成本。
C、學員手冊 D、培訓者指南 E、測驗試卷
二、培訓教師的來源 ★★★
★(一)聘請企業外部培訓師
1.外部聘請師資的優點
(1)選擇范圍大，可獲取到高質量的培訓教師資源。
(2)可帶來許多全新的理念 (3)對學員具有較大的吸引力
(4)可提高培訓檔次，引起企業各方面的重視。 (5)容易營造氣氛，獲得良好的培訓效果
2.外部聘請師資的缺點
(1)企業與其之間缺乏了解，加大了培訓風險。
(2)外部教師對企業以及學員缺乏了解，可能使培訓適用性降低。
(3)學校教師可能會由于缺乏實際工作經驗，導致培訓只是“紙上談兵”。
(4)外部聘請教師成本較高。
3.外部培訓資源的開發途徑
(1)從大中專院校聘請教師。 (2)聘請專職的培訓師。
(3)從顧問公司聘請培訓顧問。 (4)聘請本專業的老師、學者。
(5)在網絡上尋找并聯系培訓教師。
(二)開發企業內部的培訓師(培訓已經處于成熟期或定期開展的培訓)
★1.內部開發途徑的優點
(1)對各方面比較了解，使培訓更具有針對性，有利于提高培訓效果。 (3)培訓相對易于控制。(容易)
(2)與學員相互熟識，能保證培訓中交流的順暢。 (4)內部開發教師資源成本低。
2.內部開發途徑的缺點
(1)內部人員不易于在學員中樹立威望，可能影響學員在培訓中的參與態度。
(2)內部選擇范圍較小，不易開發出高質量的教師隊伍。
(3)內部教師看待問題受環境決定，不易上升到新的高度。
【能力要求】
一、設計合適的培訓手段[多選] ★★★
A、課程內容和培訓方法
不同的課程內容需要利用不同的培訓方法進行培訓，知識的傳授多以課堂講授或討論等方法為主;技能學習以示范模擬、角色扮演等方法較為有效;態度培訓則以情景模擬、測量工具和個人及小組成長等方法為主。
B、學員的差異性 C、學員的興趣與動力 D、評估手段的可行性
二、開發培訓教材的方法 ★★★
1.培訓課程教材應切合學員的實際需要，而且必須是足夠的能反映該領域內最新信息的材料。
2.資料包的使用 3.利用一切可開發的學習資源組成活的教材
4.盡可能地開發-切所能利用的信息資源 5.設計視聽材料
三、培訓教師的選配 ★★★
培訓教師的選配標準如下：
1.具備經濟管理類和培訓內容方面的專業理論知識。 2.對培訓內容所涉及的伺題應有實際工作經驗。
3.具有培訓授課經驗和技巧。 4.能夠熟練運用培訓中所需要的培訓教材與工具。
5.具有良好的交流與溝通能力。 6.具有引導學員自我學習的能力。
7.善于在課堂上發現問題并解決問題。 8.積累與培訓內容相關的案例與資料。
9.掌握培訓內容所涉及的一些相關前沿問題。 10.擁有培訓熱情和教學愿望。
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