2014年助理人力資源管理師考點詳解:員工援助計劃EAP
更新時間：2015-12-09 17:52:46
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摘要 2014年助理人力資源管理師考點詳解:員工援助計劃EAP,由環球網校人力資源管理師頻道為您提供!
員工援助計劃EAP
1、 EAP對象：所有員工及其家屬
2、 EAP目標：
(1) 改善員工的工作生活質量，從而達到其終極目標;
(2) 提高組織的工作績效和促進員工的個人成長
3、 EAP實質：組織層面的心理咨詢
4、 現代EAP內容：全方位幫助員工解決個人問題，包括：工作壓力、心理健康、災難事件、職業生涯困擾、健康生活方式、法律糾紛、理財問題、減肥和飲食紊亂等
5、 EAP分類：
(1) 長期和短期
① 長期：實施時間數月或更久，并沒有有計劃地持續
② 應急性的，幫助組織順利渡過一些特殊階段
(2) 內部和外部
① 內部：節省成本，但員工信任程度不高
② 外部：經驗豐富，有廣泛的服務網絡
6、 EAP意義：
(1) 直接目的：維護和改善員工的職業心理健康狀況，從而提高組織績效
(2) 個體層面的意義：增進個人身心健康、促進心理成熟、減輕壓力和增強抗壓的承受能力、提高工作積極性、提高個人工作績效、改善個人生活質量、改善人際關系
(3) 組織層面的意義：減少成本，增加收益。
7、 EAP操作流程
(1) 問題診斷階段
(2) 方案設計階段
(3) 宣傳推廣階段
(4) 教育培訓階段
(5) 咨詢輔導階段
(6) 項目評估反饋階段
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