2013年人力資源管理師復習第一章：人力資源規劃（3）
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第二單元企業組織結構變革
【知識要求】
企業戰略與組織結構的關系 ◆◆◆ P9
1.組織結構的功能在于分工和協調，是保證戰略實施的必要手段。
錢德勒得出一個著名的結論：組織結構服從戰略。
2.企業發展到一定階段，其規模、產品和市場都發生了變化，這時，企業應采用適合的組織發展戰略，對組織結構做出相應的調整。主要戰略有：
A、增大數量戰略。簡單(直線)。
B、擴大地區戰略。建立職能部門結構(直線職能制)。
C、縱向整合戰略。事業部制結構。
D、多種經營戰略。矩陣結構或經營單位結構。
變革不重要，重要的是誰掌握變革實權、誰擁有核心資源。
【能力要求】
一、企業組織結構變革的程序(3步) ★★★ P10-13
組織結構診斷――>實施結構變革――>企業組織結構評價
(一)組織結構診斷(4分析) 【一調三分析】P10
1.組織結構調查(現狀分析)
本階段要對組織結構的現狀和存在的問題進行充分調查，掌握資料和情況。系統地反映組織結構的主要資料有：
A、工作崗位說明書。【工作名稱、職能、權限、責任、薪金、級別、要求、與其他崗位的關系】
B、組織體系圖。
C、管理業務流程圖。它主要包括：業務程序，業務崗位，信息傳遞，崗位責任制，
借助上述各類資料，能系統地了解組織結構的現狀及問題，但這些資料反映的只是正式組織關系，而未反映非正式組織關系，很難完全反映結構運行中的特殊情況，如人員之間的扯皮、摩擦等。必須把“死”的資料同“活”的情況相結合，采用深入的個別訪問、印發組織問卷等方法，搜集各種情況、意見和建議。
2.組織結構分析(職能分析)
通過分析研究，明確現行組織結構存在的問題和缺陷，并為提出改進方案打下基礎。組織結構分析主要有三方面：
(1)內外部環境引起的企業經營戰略和目標、職能的變化。
(2)關鍵性職能置于中心地位。
(3)職能的性質及類別。通過分析職能的性質和類別，要使成果性職能的位置，配置在非成果性職能之上。
3.組織決策分析
在分析決策應當放在哪個層次或部門時，要考慮的因素有：
(1)決策影響的時間。 (2)決策對各職能的影響面。
(3)決策者所需具備的能力。 (4)決策的性質。
4.組織關系分析
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