2013年人力資源管理師復習第一章：人力資源規劃（2）
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【能力要求】
一、組織結構設計的程序(簡答) ★★★ P8
1.分析組織結構的影響因素，選擇最佳的組織結構模式。(多選)[分析因素，選擇模式]
A、企業環境。變――分權不變――集權
B、企業規模。一般而言，企業規模小，管理工作量小，為管理服務的
組織結構也相應簡單;企業規模大，管理工作量大，需要設置的管理機構多，各機構間的關系也相對復雜。可以說，組織結構的規模和復雜性是隨著企業規模的擴大而相應增長的。
C、企業戰略目標。企業戰略目標與組織結構之間是作用與反作用的關系，有什么樣的企業戰略目標就有什么樣的組織結構，同時企業的組織結構又在很大程度上，對企業的戰略目標和政策產生很大的影響。企業在進行組織結構設計和調整時，只有對本企業的戰略目標及其特點，進行深入的了解和分析，才能正確選擇企業組織結構的類型和特征。
D、信息溝通。組織結構功能的大小，在很大程度上取決于它能否獲得信息
2.根據所選的組織結構模式，將企業劃分為不同的、相對獨立的部門。 [根據模式，劃分部門]
3.為各個部門選擇合適的部門結構，進行組織機構設置。 [選擇部門結構，設置組織機構]
4.將各個部門組合起來，形成特定的組織結構。 [組合部門，形成組織]
5.根據環境的變化不斷調整組織結構。 [適時調整]
二、部門結構不同模式的選擇 ★★★ P8
直線制、職能制、直線職能制、事業部制、超事業部制、矩陣制等。
(一)以工作和任務為中心來設計部門結構
以工作和任務為中心設計的部門內部結構包括：直線制、直線職能制、矩陣結構(任務小組)等模式，也就是廣義的職能制組織結構模式。
這種結構模式的最大優點是A、具有明確性和B、高度穩定性。
但這種結構也有很大的缺陷：組織中的每一個人往往只了解自己的工作和任務，很難了解整體的任務并把自己的工作和它聯系起來，不適用規模較大或外部環境復雜多變的起因。這種結構模式的適用范圍較小。
(二)以成果為中心來設計部門結構
以成果為中心設計的部門結構包括事業部制和模擬分權制等模式。在這種模式下，一個企業由若干個自治性或模擬的自治性單位所組成，每一個單位須對自己的工作成績和成果負責，并對整個企業做出貢獻。
事業部制一般在大型企業中采用，
優點：A、能了解自己的任務，B、穩定性，C、適應性。
缺點：A、設置較多的分支機構，B、管理費用較多。
當一個大型企業的不同組成部分在生產、技術、經營業務方面有緊密聯系時，模擬分權結構模式比較適用，但其明確性不強，實際工作中也不易真正做到以成果為中心。
(三)以關系為中心來設計部門結構
以關系為中心設計的部門內部結構通常出現在一些特別巨大的企業或項目之中，如某些跨國公司。從本質上說，它只是將其他組織設計原則加以綜合應用，缺乏明確性和穩定性，實用性較差。
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