2013年助理人力資源師復習重點筆記(6)

更新時間：2015-12-09 17:52:46 來源：|0

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摘要環球網校秘書資格頻道為大家提供2013年助理物流師復習重點筆記，供大家參考之用，詳見下文

　　51;培訓效果的跟蹤與監控：培訓前對培訓效果的跟蹤與反饋;培訓中對培訓效果的跟蹤與反饋：受訓者與培訓內容的相關性受訓者對培訓項目的認知度培訓內容培訓的進度和中間效果培訓環境培訓機構和人員;培訓效果評估：評估受訓者究竟學習哪些東西工作究竟發生了多大改進企業的經營績效發生了多大改進;效率評估。

　　52;實踐法德方式：工作指導法;工作輪換特別任務個別指導。

　　53;參與型培訓法：自學;案例研究法：案例分析法事件處理;頭腦風暴;模擬訓練敏感性訓練管理者訓練。

　　54;選擇培訓方法的程序：確定培訓活動的領域;分析培訓方法的適用性;根據培訓要求優選培訓方法。

　　55分析受訓者特征的參數：學員構成;工作可離度;工作壓力。

　　56;頭腦風暴法德操作程序：準備階段;熱身;明確問題;記錄參加者的思想;暢談：規則不要私下交談以免分散注意了不妨礙及評論他人發言發表見解時簡單明了;解決問題。

　　57;企業培訓制度的構成：培訓服務;入職培訓;培訓激勵;培訓考核評估;培訓獎懲;培訓風險。

　　58;績效管理總流程的設計：準備階段：明確績效管理的對象選擇考評方法提出企業各類人員的績效考評要素對績效管理的運行程序、實施步驟提出要求;實施通過提高員工的工作績效增強核心競爭力收集信息并注意資料的積累;考評考評的準確性公平考評結果的反饋方式考評使用表格的再檢驗考評方法的再審核;總結對企業績效管理系統的全面診斷各個單位主管應承擔的責任;各級考評者應當掌握績效面談的技巧;應用開發重視考評者績效管理能力的開發被考評者績效開發績效管理系統開發企業組織的績效開發。

　　59;提高績效面談的措施與方法：績效面談的準備工作擬定面談計劃、明確面談主題收集各種與面談有關的信息資料;提高績效面談有效性的具體措施有效的信息反饋應具有針對性真實性及時性主動性適應性。

　　60績效改進的方法與策略：分析工作績效的差距與原因差距的方法：目標比較法水平比較法(自比)橫向比較法(他比)原因：組織個人管理其他;制定改進績效工作的策略：預防性與制止正向激勵與負向激勵組織變革與人事調整

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