2013年人力資源管理師考試復習重點：現代企業(yè)管理（5）
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13.產品組合策略：產品的整體概念，產品包含核心產品、有形產品和附加產品三個層次。產品組合有一定的寬度、長度、深度和關聯(lián)性。企業(yè)
在調整和優(yōu)化產品組合時，根據情況不同，可選擇如下策略：1)擴大產品組合2)縮減產品組合3)產品線延伸
14.品牌是指用來識別商品或勞務的名稱、記號、圖案、顏色及其組合，包括品牌名稱和品牌標志兩部分。企業(yè)經常采用的品牌與商標策略包括
：1)品牌化策略。2)品牌使用者策略。3)品牌統(tǒng)分策略。
15.包裝策略：相似包裝策略;差別包裝策略;復用包裝策略;附贈品包裝策略。
16.產品生命周期：產品生命周期各階段的特點：投入期;成長期;成熟期;衰退期。
17.投入期營銷策略的種類：1)快速掠取策略2)緩慢掠取策略3)快速滲透策略4)緩慢滲透策略。
18.成長期營銷策略的種類：1)改進和完善產品。2)開拓新的市場3)樹立產品形象4)增強銷售渠道功效。5)適時降價。
19.成熟期營銷策略的種類：1)市場改良(方式：尋求新的細分市場;刺激顧客增加產品使用率;市場重新定位,尋求新的顧客)。2)產品改良
(品質改良;特色改良;式樣改良;附加產品改良)。3)市場營銷組合改良。
20.衰退期營銷策略的種類：1)維持策略2)集中策略3)收縮策略4)放棄策略。
21.服務策略：按營銷過程分為售前服務與售后服務。服務方式有：固定服務;流動服務。
22.定價策略：定價有三類方法：成本導向定價法;需求導向定價法;競爭導向定價法。
23.成本導向定價法有：成本加成定價法;盈虧平衡定價法;目標收益定價法;邊際成本定價法
24.競爭導向定價法：1)隨行就市定價法。2)密封投標定價法。3)
25.新產品定價策略。常有的有三種：1)撇油定價策略。2)滲透定價策略。3)滿意定價策略。
26.折扣和折讓定價策略：數量折扣;功能折扣;現金折扣;季節(jié)折扣;推廣折讓和補貼。
27.心理定價策略：1)整數定價策略。2)尾數定價策略。3)聲望定價策略。4)招徠定價策略5)分級定價策略。
28.銷售渠道的特性取決于幾個參數：1)渠道層次數目。2)渠道的長度。3)渠道的寬度。4)渠道的多重性。
29.影響銷售渠道選擇的因素：(1)產品因素(產品價格高低;產品的體積、重量;產品款式;產品的物理、化學性質;產品的技術復雜程序;產品
的標準化程度;是否為新產品)。(2)市場因素(市場區(qū)域的范疇大小;顧客的集中程度;顧客的購買量和購買頻率)(3)企業(yè)因素(企業(yè)實力
;企業(yè)銷售能力;企業(yè)服務能力;企業(yè)控制能力)。
30.最佳分銷渠道的選擇要解決三個方面的問題：1)是否使用中間商;2)確定中間商的數目(常用的銷售渠道策略有三種：獨家性分銷;廣泛性
分銷;選擇性分銷。)3)中間商的選擇。
31.促銷包括廣告、人員推銷、營業(yè)推廣、公共關系等方式，其中廣告是較為重要的方式。
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