2013年人力資源管理師《職業道德》講義（16）
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第八章 公 道
第一節 人在職場――公道的重要性
一、公道是企業發展的重要保證★(意義★)
理解公道對企業發展的重要性，是企業加強公道職業道德建設的前提和基礎。★
(一)公道是企業構建和諧外環境的保證
(二)公道是企業構建和諧內環境的保證
二、公道是員工和諧相處，實現團隊目標的保證★
(一)公道是從業人員建立合作關系的重要品質
(二)公道是外資企業用人的重要條件
三、公道是確定員工薪酬的一項指標
四、公道影響到員工職業發展的前景
第二節 把握精髓――公道的內涵
一、公道的含義
對公道含義的理解，是理解職業公道的基礎。把公道的基本含義理解透徹，對理解職業公道含義、職業公道具體規范均具有重要意義。
(一)公道
公道，可解釋為公正的道理或“全公全正之道”。公道與公正、正義、公平是同一概念，是指給予行為對象其應得而不給其不應得的行為和品德。
(二)職業公道
1.職業公道的含義
職業公道就是員工在工作中遵守職業的規章制度，從事一定的職業活動，所應該得到的而不給其不應得到的行為和品德。例如，售票員面對排隊買火車票的旅客，無論對于什么人，都應按照排隊的先后順序售票，給排隊的人以平等的待遇，這就是公正的行為。
2.職業公遭的表現形式
公道的制度。★公道是制度的靈魂。
公道的制度是培養員工公正品行的基礎。
公道的行為。
公道的品德。公道的品德是公道的最高表現，是員工長期遵守公道的職業規范，在工作中公正地做事、待人接物，逐漸形成穩定的公道正派的心理特征。
當公道由外在的制度，轉化為員工內在的自我要求時，公道就已經轉化為坦蕩無私的胸懷，光明磊落、公道正派的人格。
★二、公道的特征
(一)公道觀念的時代性
(二)公道標準的多元性★
現代社會的價值呈現多元化特征，多元的價值觀念也影響到對公道判斷的標準。例如，有的人強調公平對待顧客，不分貧富，一視同仁。有的人認為，應該區別對待不同的顧客。
(三)公道意識的社會性
第三節 踐行規范――公道的要求★(四個標題)
一、平等待人
平等待人是指從業人員在職業活動中，以公平、對等的態度對待領導、同事和顧客的行為。
(一)樹立市場面前顧客平等的觀念
(二)樹立按貢獻取酬的平等觀念
(三)樹立按德才謀取職位的平等觀念
二、公私分明★
如何處理公私之間的關系，是衡量一個人是否公道正派的重要標準。作為從業人員，要做到公私分明。
(一)要有法律意識★
公私分明強調不能侵占企業的財物，不能利用職務和職業之便謀取私利，不能為小單位、小團體非法謀取私利，這既是企業規章制度的要求，也是法律條例的要求。損公肥私的行為一旦被人發覺，輕者影響職業前途，重者受到法律制裁。因此，公私之間的經濟利益是一個危險區，損公肥私直接被列為受企業最嚴厲處罰的行為。
(二)要有慎微意識★
“千里之堤，潰于蟻穴”，要做到公私有別，必須在工作實踐中從點滴做起。公私分明就是要在細節上時刻保持警惕，“勿以善小而不為，勿以惡小而為之”，養成習慣才能防微杜漸。
(三)要有大局意識★
大局意識就是在公私利益沖突的時候，以大局為重，要勇于奉獻。公司利益和員工的利益密切相關，維護集體利益，就是維護個人利益，只有每個人都維護集體利益，企業才能興旺發毯，自己的利益才會有保障。大局意識要求在制度范圍內，自覺維護集體利益。
三、堅持原則
堅持原則就是為人處事以企業的規章制度為準則，不能以個人好惡、人情世故為標準。可以說，堅持原則是公正品德的必然要求。
(一)堅持原則，要立場堅定
(二)堅持原則，要方法靈活
(三)堅持原則，要以德服人
四、追求真理
從業人員在職業活動中，應以事業為重，以追求真理為榮。
(一)追求真理，要加強學習
(二)追求真理，要敢于犧牲
在面對物質、權利等誘惑的時候，才能保持清醒的道德判斷，抵制不義之財的誘惑，做到“君子愛財，取之有道”，做到“威武不能屈，富貴不能淫，貧賤不能移”。
(三)追求真理，不盲目從眾
(四)堅持真理，不盲目唯上
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