2013年助理人力資源管理師考試知識點（2）
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1、工作崗位分析程序：準備階段{⑴初步了解掌握各種基本數據和資料;⑵設計崗位調查方案(a明確調查目的、b確定調查對象和單位、c確定調查項目、d確定調查表格和填寫說明、e確定調查的時間、地點和方法)}、調查階段{應靈活運用訪談、問卷、觀察、小組集體討論等方法}、總結分析階段{對調查結果進行深入細致的分析，最后采用文字圖標等形式作出全面的歸納和總結}。
2、工作崗位設計的基本原則：①明確任務目標 ②合理分工協作 ③責權利相對應
3、“因事設崗”是設置崗位的基本原則。
設置崗位的要求：①根據總體發展戰略 ②責任目標要明確 ③崗位數量是否最低 ④關系是否協調 ⑤科學充實飽滿
4、改進崗位設計的基本內容：
①崗位工作擴大化(橫向、縱向)與豐富化(任務的多樣化、明確任務的意義、任務的整體性、自主權、注重溝通與反饋) ②崗位工作的滿負荷 ③崗位的工時制度 ④勞動環境的優化
工作擴大化 橫向擴大工作 將屬于分工很細的作業操作合并，由一人負責一道工序改為幾個人共同負責幾道工序;
縱向擴大工作 將經營管理人員的部分智能轉由生產者承擔，工作范圍沿組織形式的方向垂直擴大。
5、勞動環境優化考慮(以員工為主)的因素：工作地組織、照明與色彩、設備、儀表和操縱器的配置，自然因素(空氣、溫度、濕度、噪聲、綠化)。
6、改進工作崗位設計的意義：
①企業勞動分工與協作的需要 ②企業不斷提高生產效率增加產出的需要
③勞動者在安全、健康、舒適的條件下從事勞動活動在生理上、心理上的需要。
7、工作崗位分析的中心任務是要為企業的人力資源管理提供依據，實現“位得其人，人盡其才，適才適所，人事相宜。”
8、工作崗位設計的基本方法：
①傳統的方法研究技術(程序分析<具體6點見書本9頁>+動作研究<7點±點>) ②現代工效學方法 ③其他可以借鑒的方法(IE)。
9、企業定員：亦稱勞動定員或人員編制。企業勞動定員是在一定的生產技術組織條件下，為保證企業生產經營活動正常進行，按一定素質要求，對企業配備各類人員所預先規定的限額。企業定員是對勞動力使用的一種數量質量界限。(計量單位=人?年=25工日=2008工時/人?月=209.22工日=67.362工時;常年性定員要占全體員工的40%-50%)
10、人員編制的分類：行政編制、企業編制、軍事編制。
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