2013年人力資源管理考試必備知識點5


工作崗位設計的基本方法:
一 傳統的方法研究技術
方法研究是運用調查研究的實證方法,對現行崗位活動的內容和步驟,進行全面系統的觀測、記錄和分析,目的在于檢查和消除崗位員工費時費力的操作,克服停工、等待等工時浪費的現象,有效地促進崗位工作的滿負荷
方法研究的具體步驟:1 選擇研究對象,2 用直接觀察方法記錄全部事實,3 分析觀察記錄的事實,找出改善的方案,4 通過分析,研究出一套實用、經濟、有效的新方法,5 貫徹執行新方法
方法研究具體應用的技術:
1 程序分析:是以生產過程中的作業、運輸及檢驗等環節為對象,通過對生產程序中的每項作業和運輸的比較和分析,剔除不合理的部分,重新合理地安排生產程序。
分析工具:(1)作業程序圖,它是顯示產品在加工制作過程中,各個作業以及保證其效果的檢驗程序的圖表。其作用:①找出最關鍵的加工路線,②核算半成品、在制品的單位的成本,③表明原材料、在制品、半成品進入工序加工的時間、地點,為原材料、配件、半成品的購進、供應、保管提供依據,④記錄了工藝加工的確切情況,可為崗位勞動定額標準的制定提供依據。
(2)流程圖,它是顯示產品在加工過程中,操作、檢驗、運輸、延遲、儲存等全部子過程的圖表。可分為:①單柱型。②多欄型
(3)線圖,亦即流線圖,是用平面圖或立體圖來顯示產品加工制作的全過程
(4)人-機程序圖,亦稱聯合程序圖,它是顯示機手并動的操作程序圖
(5)多作業程序圖,它是以多個崗位的多名員工以及所操作的設備為對象繪制的程序圖
(6)操作人程序圖,亦稱左右手操作程序圖,它是按崗位員工操作時的連續動作及先后順序繪制的程序圖
前三種流程圖主要側重在產品制造過程中操作、檢驗、運輸等事項的分析研究,是以宏觀的物料流程為對象
后三種是以工作地上的一個崗位或幾個崗位、一臺或多臺設備、一名或若干名員工為對象,研究手工操作或機手并動操作的作業程序,通過程序圖,進行崗位工作程序分析,力求找出節省人力,減少工時消耗,充分利用設備的最佳方案。
2 動作研究。它是運用目視觀察或者影片、攝影機等技術設備,將崗位員工的作業分解成若干作業要素,必要時可將要素再細分為一系列動素,根據動作經濟原理,發現其中不合理的多余、重復部分加以改進,設計出以新的、合理的以作業結構為基礎的操作程序。
其思想精要:1要規定明確的高標準的作業量 2 要有標準的作業條件 3 完成任務者給付高工資 4完不成任務者要承擔損失
動作經濟學原理:是指實現動作經濟原則,用以改善工作方法。包括:1、人體的利用,包括動作順序、動作節奏、動作合并等;2、工作地布置和工作條件改善;3、有關工具和設備的設計應科學、經濟。
動作原理的應用程序:1考察現行的程序,對它提出各種問題。2在考察的基礎上,做好以下四個方面的工作,并提出新的方法:①取消所有不必要的工作 ②合并重復的工作 ③重新調整所有的工作,使作業更有條理、更有效率 ④檢查各項具體操作能否簡化 3 檢查各項具體操作能否簡化
二 現代工效學的方法
工效學:是研究人們在生產勞動中的工作規律、工作方法、工作程序、細微動作、作業環境、疲勞規律、人機匹配,以及在工程技術總體設計中人機關系的一門科學。
現代工效學的基本指導思想是:以人為本,以人為主體,結合設備、工具、材料、工作地、勞動環境條件等因素,系統的進行分析,在一定的外部空間環境下,妥善地處理好人-機矛盾,尋求符合人的生理心理規律的最佳方法
三 其他可以借鑒的方法
工業工程師對人員、物料、設備、能源和信息所組成的集成系統,進行設計、改善和設置的一門科學。它綜合運用數學、物理學和社會科學方面的專門知識和技術,以及工程分析和設計的原理與方法,對該系統所取得的成果進行確定、預測和評價
工業工程的目標:就是使生產系統投入的要素得到有效利用,降低成本,保證質量和安全,提高生產率,獲得最佳效益
工業工程的基本功能是:研究人員、物料、設備、能源、信息所組成的集成系統,進行設計、改善和設置。
工業工程的功能的具體表現為:規劃、設計、評價、創新
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