2013年人力資源管理考試必備知識點(diǎn)4
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1 設(shè)計崗位調(diào)查方案：1 明確崗位調(diào)查的目的。2 確定調(diào)查的對象和單位。3 確定調(diào)查項(xiàng)目。4 確定調(diào)查表格和填寫說明。5 確定調(diào)查時間、地點(diǎn)和方法。
2 決定工作崗位存在的前提：1 相關(guān)的技術(shù)狀態(tài)，從事勞動活動所使用的設(shè)備工具的影響。2 勞動條件和勞動環(huán)境的狀況。3 服務(wù)、加工的勞動對象的復(fù)雜性、多樣性的影響。4 本部門對崗位任務(wù)和目標(biāo)的定位，主管對本崗位工作的分配指派，以及領(lǐng)導(dǎo)行為的影響。5 本崗位不同階段、不同經(jīng)歷任職者思想意識、主觀判斷、個人意志等，對崗位工作任務(wù)和目標(biāo)所產(chǎn)生的反作用。6 生產(chǎn)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的決策的影響。7 工業(yè)工程師、勞動定額師等職能性技術(shù)老師對崗位設(shè)計的影響。8 軟環(huán)境條件的影響。(文化、傳統(tǒng)、價值觀等)
3 工作崗位設(shè)計的基本原則：1 明確任務(wù)目標(biāo)的原則。2 合理分工協(xié)作的原則。3 責(zé)權(quán)利相對應(yīng)的原則。4 因事設(shè)崗的原則(因事設(shè)崗是設(shè)置崗位的基本原則，應(yīng)以“事”和“物”為中心設(shè)置)
4 改進(jìn)崗位設(shè)計的基本內(nèi)容：1 崗位工作擴(kuò)大化與豐富化(工作擴(kuò)大化包括橫向擴(kuò)大工作和縱向擴(kuò)大工作;工作擴(kuò)大化是崗位工作范圍、責(zé)任增加，改變了員工對工作感到單調(diào)、乏味的狀況。工作豐富化：在崗位現(xiàn)有工作的基礎(chǔ)上，通過充實(shí)工作內(nèi)容，增加崗位的技術(shù)和技能的含量，使崗位的工作更加多樣化、充實(shí)化，消除因從事單調(diào)乏味工作而產(chǎn)生的枯燥厭倦情緒，從心理生理上滿足員工的合理要求。工作豐富化的要求：任務(wù)的多樣化;明確任務(wù)的意義;任務(wù)的整體性;賦予必要的自主權(quán);注重信息的溝通與反饋)。
2 崗位工作的滿負(fù)荷。
3 崗位的工時制度。
4 勞動環(huán)境的優(yōu)化(勞動環(huán)境優(yōu)化應(yīng)考慮以下因素：1影響勞動環(huán)境的物質(zhì)因素<工作場地的組織、照明與色彩和設(shè)備、儀表和操縱器的配置>.2 影響勞動環(huán)境的自然因素<空氣、溫度、濕度、噪聲以及廠區(qū)綠化等>)
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