企業(yè)人力資源三級考點(diǎn)： 領(lǐng)導(dǎo)行為及其理論
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1.領(lǐng)導(dǎo)的活動與角色：人際關(guān)系類角色、信息類角色、決策類角色(亨利?明茨伯格)
2.領(lǐng)導(dǎo)的特質(zhì)：：內(nèi)驅(qū)力，即對成就的渴望，并且精力充沛; 自信心 ;創(chuàng)造性 ;領(lǐng)導(dǎo)動機(jī) ; 隨機(jī)應(yīng)變能力
3.管理者的領(lǐng)袖魅力：自信、遠(yuǎn)見、清楚表達(dá)目標(biāo)的能力、對目標(biāo)的堅定信念、行為不循規(guī)蹈矩，變革的代言人，對環(huán)境敏感。
4.領(lǐng)導(dǎo)行為風(fēng)格的確定
對領(lǐng)導(dǎo)行為的早期研究顯示出以下兩個維度：關(guān)懷維度，結(jié)構(gòu)維度
5.領(lǐng)導(dǎo)行為的權(quán)變理論
①費(fèi)德勒的權(quán)變模型
決定領(lǐng)導(dǎo)行為有效性的關(guān)鍵：領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)系，任務(wù)結(jié)構(gòu)，領(lǐng)導(dǎo)者的職權(quán)。
在非常有利和非常不利的情境下，“工作取向”的領(lǐng)導(dǎo)都會比“關(guān)系取向”的領(lǐng)導(dǎo)更有效。“關(guān)系取向”的領(lǐng)導(dǎo)者在中等有利的情境中工作績效會更好。
②領(lǐng)導(dǎo)情境理論
被領(lǐng)導(dǎo)者的成熟度包括以下兩個方面：工作成熟度(被領(lǐng)導(dǎo)者的知識和技能)，心理成熟度(工作的意愿和動機(jī))。
③路徑―目標(biāo)理論
四種領(lǐng)導(dǎo)行為：指導(dǎo)型、支持型、參與型、成就導(dǎo)向型
6.領(lǐng)導(dǎo)理論中的新觀點(diǎn)
情商與領(lǐng)導(dǎo)效果
優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者在以下五個情感智力因素上表現(xiàn)突出：
自我情緒認(rèn)識能力，即對自身狀態(tài)的感知力;
情緒控制力，即針對具體情況以恰當(dāng)?shù)姆绞奖磉_(dá)情緒的能力;
自我激勵，即樹立目標(biāo)并努力去實(shí)現(xiàn)他的能力;
認(rèn)識他人情緒的能力，即正確地判斷、了解和分享他人情感的能力;
處理人際關(guān)系的能力，即能充滿情感地與他人建立聯(lián)系的能力。
領(lǐng)導(dǎo)技能和職業(yè)發(fā)展計劃
有效領(lǐng)導(dǎo)技能的四個范疇：參與性和人際關(guān)系(如支持性溝通和團(tuán)隊(duì)建設(shè))、競爭性和控制能力(如決斷性、實(shí)施權(quán)力及影響)、創(chuàng)新性和企業(yè)家精神(如創(chuàng)造性地解決問題)、維持秩序和理性(如管理時間以及做出理性決策)。
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