2012年下半年人力資源管理師二級考前知識點突擊之企業管理人員的培訓設計
更新時間：2015-12-09 17:52:46
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1)管理人員的層次等級：高層管理人員、中層管理人員、基層管理人員
2)技能組合：專業技能(對產品或提供服務的特定知識、程序和工具的理解和掌握)、人文技能(在組織中建立融洽的人際關系并有效工作的能力)
理念技能(從整體把握組織目標、洞察組織與環境的相互關系的能力)
對于高層管理人員，理念技能最重要;對于中層管理人員，人文技能最重要;對于基層管理人員，專業技能最重要。
企業管理人員的一般培訓包括以下四方面內容：(P172,操作卷)
a.知識補充與更新 b.技能開發 c.觀念轉變 d.思維技巧
管理人員一般素質較高，重點培訓的是他們的管理能力和管理藝術，注意思維和觀念的開發。因此管理人員的培訓很難立竿見影。
管理技能開發的基本模式：(P173,操作卷)
在職開發、替補訓練、短期學習、輪流任職計劃、決策模擬訓練、決策競賽、角色扮演、敏感性訓練、跨文化管理訓練
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