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2012年11月一級人力資源管理師難點解析:面試

更新時間:2015-12-09 17:52:46 來源:|0 瀏覽0收藏0

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  行為描述面試的內涵及關鍵要素有哪些?(重點)

  答:(1)行為描述面試是一種獨特的結構化面試,它采用的問題都是基于關鍵勝任特征(勝任力)的行為性問題。面試官希望了解兩方面的信息:一、應聘者過去的工作經歷,以預測他未來的發展趨勢;二、了解他對特定行為所采取的行為模式。

  (2)其基本實質是:

  1、用過去的行為預測未來的行為;

  2、識別關鍵性的工作要求;

  3、探測行為樣本。

  (3)其基本假設是:過去的行為可以預測未來;說和做是截然不同的事情。與應聘者說的不同,他過去的實際行為的實例更重要。

  在面試中要把握4個關鍵要素(STAR):

  1、情景(situation):應聘者經歷過的特定工作情景或任務;

  2、目標(target):應聘者在情景中應該達到的目標;

  3、行動(action ):應聘者為達到目標所采取的行動;

  4、結果(result):即該行動的結果,包括積極效果和消極效果。

  面試的特點和發展趨勢是什么?(重點)

  答:面試的特點有:(1)以談話和觀察為主要工具。

  (2)面試是一個雙向溝通的過程。

  (3)面試具有明確的目的性。

  (4)面試是按照預先設計的程序進行的。

  (5)面試考官與應聘者在面試過程中的地位是不平等的。

  面試的發展趨勢是:

  (1) 面試形式豐富多樣。

  (2)結構化面試成為面試的主流。

  (3) 提問的彈性化:思路可以定好,但展開可以自然放開,前后

  自然銜接。

  (4) 面試測評的內容不僅包括知識和儀表,還包括思維能力、反應能力、心理成熟度、求職動機和進取精神。

  (5) 面試考官的專業化。

  (6) 面試的理論和方法不斷發展。

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