2012年企業人力資源管理師考前匯總之簡答題（二）
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1、在工作崗位分析準備階段，主要應當做好哪些工作？
（1）根據工作崗位分析的總目標、總任務，對企業各類崗位的現狀進行初步了解，掌握各種基本數據和資料。
（2）設計崗位調查方案。
（3）做好員工的思想工作，說明該工作崗位分析的目的和意義。
（4）根據工作崗位分析的任務、程序，分解成若干工作單元和環節，以便逐項完成。
（5）對工作分析的人員進行必要的培訓。
2、如何運用無領導小組討論進行人員選聘？
（1）無領導小組討論法是對一組人同時進行測試的方法。
（2）討論小組一般由4至6人組成。
（3）不指定誰充當主持討論的組長，也不布置議題與議程。
（4）在小組討論的過程中，測評者不出面干預。
（5）測評過程中由幾位觀察者給每一個參試者評分。
（6）評分的維度通常是主動性、溝通能力、人際協調能力、自信、心理承受力等。（1分）
（7）要考察的素質和能力可以通過被測者在討論中所扮演的角色（如主動發起者、指揮者、鼓動者、協調者等）的行為來表現的。
3、簡要說明工作崗位調查設計方案的構成。
工作崗位調查的設計方案應包括以下項目：
（1）明確崗位調查的目的
（2）確定調查的對象和單位）
（3）確定調查項目
（4）確定調查表格和填寫說明
（5）確定調查的時間、地點和方法
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4、勞動法對確定和調整最低工資標準應考慮的因素做了哪些原則性的規定？
確定和調整最低工資標準應考慮的因素：
（1）勞動者本人及平均贍養人口的最低生活費用
（2） 社會平均工資水平
（3）勞動生產率
（4）就業狀況
（5）地區之間經濟發展水平的差異
5、簡要說明勞務外派工作的基本程序。
(1)、個人填寫《勞務人員申請表》，進行預約登記。
(2)、外派公司負責安排雇主面試勞務人員，或將申請人留存的個人資料推薦給雇主挑選
(3)、外派公司與雇主簽訂勞務合同，并由雇主對錄用人員發邀請函。
(4)、錄用人員遞交辦理手續所需的有關資料。
(5)、勞務人員接受出境培訓。
(6)、勞務人員到檢疫機關辦理國際旅行《健康證明書》《預防接種證書》。
(7)、外派公司負責辦理審查、報批、護照、簽證等手續。
(8)、離境前繳納有關費用。
6 、簡要說明員工滿意度調查的基本步驟。
(1)、確定調查對象。
(2)、確定滿意度調查指向。
(3)、確定調查方法。
(4)、確定調查組織。
(5)、調查結果分析。
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