2012年人力資源管理師招聘與配置考前復習(六)


(三)評價與總結:(P 132)
(四)題目設計方法
無領導小組討論的有效性很大程度取決于題目的設計,同時還和所測量的能力要素或維度有很大關系。
l 無領導小組討論的原理
無領導小組討論是員工素質測評的一種方法,目前流行的素質理論包括素質“冰山模型”或“洋蔥模型”,把人素質從里到外大致劃分成為內在素質(態度、動機、價值觀等)、知識和技能、外在行為三部分,其中內在素質只能通外在行為來衡量。
如果想對被評價者做出比較客觀的評價,一般取決于以下兩個主要因素:
1、 評價者的知識和經驗。
2、 被評價者暴露的外在行為的范圍。
l 題目的類型轉自環 球 網 校edu24ol.com
(一) 開放式問題
(二) 兩難式問題
(三) 排序選擇型問題
(四) 資源爭奪型題目
(五) 實際操作型題目
l 設計題目的原則
(一) 聯系工作內容
(二) 難度適中
(三) 具有一定的沖突性
無領導小組討論的題目設計的一般流程:
(一)選擇題目類型
(二) 編寫初稿
1、 團隊合作。
2、 廣泛收集資料。
1) 與人力資源部門溝通。
2) 與直接上級溝通。
3) 查詢相關信息。
(三) 調查可用性。
(四) 向老師咨詢。主要咨詢以下內容:
1、 題目是否與實際工作相聯系,能否考察出被評價者的能力。
2、 如果是資源爭奪型問題或兩難式問題,案例是否能均衡。
3、 題目是否城要繼續修改、完善。
(五)試測。要著重觀測以下幾個方面:
1、題目的難度。
2、平衡性。
(六) 反饋、修改、完善。工作人員要收集試測結果及反饋信息,并對其進行分析,主要是以下三方面的意見:
1、參與者的意見。
2、評分者的意見。
3、統計分析的結果。
評價中心的含義(P125)
評價中心是從多角度對個體行為進行標準化評估的各種方法的總稱。
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