助理人力管理師考試輔導：培訓需求的分析
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【學習目標】
通過學習掌握培訓需求分析信息收集的內容和方法，培訓需求分析的含義、作用與內容，以及培訓需求分析的程序和方法。
【知識要求】轉自環 球 網 校edu24ol.com
在企業的生產經營活動過程中，由于企業內外部環境的變化，以及主客觀多種因素的影響，使企業面臨一系列的新困難和新問題，。當它們只有通過培訓才能解決或才能更好地解決時，培訓需求就應運而生。需求分析就是采用科學的方法弄清誰最需要培訓、為什么要培訓、培訓什么等問題，并進行深入探索研究的過程。
一、培訓需求分析的作用
培訓需求分析具有很強的指導性，是確定培訓目標、設計培訓計劃、有效地實施培訓的前提，是現代培訓活動的首要環節，是進行培訓評估的基礎，對企業的培訓工作至關重要，是使培訓工作準確、及時和有效的重要保證。它的具體作用如下：
(一)有利于找出差距確立培訓目標
進行培訓需求分析時，首先應當找出差距，明確目標，即確認培訓對象的實際狀況同理想狀況之間的差距，明確培訓的目標與方向。差距的確認一般包括三個環節：一是明確培訓對象目前的知識、技能和能力水平;二是分析培訓對象理想的知識、技能和能力標準或模型;三是對培訓對象的理想和現實的知識、技能和能力水平進行對比分析。
(二)有利于找出解決問題的方法
解決需求差距的方法有很多，可以是培訓的方法，也可以是與培訓無關的方法，如人員變動、工資增長、新員工吸收等，或者是這幾種方法的綜合。目前企業所面臨的問題往往復雜多變，因此最好將這幾種可供選擇的解決問題的方法綜合起來，制定多樣性的培訓策略。
(三)有利于進行前瞻性預測分析
企業的發展過程是一個動態的、不斷變化的過程，當組織發生變革時(不管這種變革涉及技術、程序、人員，還是涉及產品或服務)，培訓計劃必須進行相應的調整。而培訓需求分析是培訓計劃的前提，因此它必須做好前瞻性和預測性分析，迅速把握住這種變革，為制定完善的培訓計劃做準備。
(四)有利于進行培訓成本的預算
當進行培訓需求分析并找到了解決問題的方法后，培訓管理人員就能夠把成本因素引入到培訓需求分析中去，預算培訓成本，回答“不進行培訓的損失與進行培訓的成本之差是多少”的問題。如果不進行培訓的損失小于培訓的成本，則說明當前還不需要或不具備條件進行培訓。但由于很多項目不能用數字量化，且要考慮長遠利益，因而傲這項工作是較困難的。
(五)有利于促進企業各方達成共識轉自環 球 網 校edu24ol.com
通過培訓需求分析收集了制定培訓計劃、選擇培訓方式的大量信息，為確定培訓的對象、目標、內容、方式提供了依據，促進企業各方達成共識，有利于培訓計劃的制定和實施。例如，企業相關部門的員工通常支持建立在真實需求分析基礎之上的培訓計劃，因為他們實際參與了培訓需求分析的過程，親自感受到培訓的必要性和緊迫性。
二、培調需求分析的內容
企業的培訓需求是由各個方面的原因引起的，確定進行培訓需求分析并收集到相關的資料后，就要從不同層次、不同方面、不同時期對培訓需求進行分析。
(一)培訓需求的層次分析
需求分析一般從三個層次上進行：戰略層次、組織層次、員工個體層次，如圖3―1所示。
1.戰略層次分析
隨著企業變革速度的加快，人們把目光投向未來，不僅針對企業的過去和現在進行培訓需求分析，而且重視對企業未來進行培訓需求分析，即戰略層次分析。戰略層次分析一般由人力資源都發起，需要企業的執行層或咨詢小組的密切配合.戰略層次分析要考慮各種可能改變組織優先權的因素，如引進一項新的技術、出現了臨時性的緊急任務、領導人的更換、產品結構的調整、產品市場的擴張、組織的分合，以及財政的約束等;還要預測企業未來的人事變動和企業人才結構的發展趨勢(如高中低各級人才的比例)，調查了解員工的工作態度和對企業的滿意度，找出對培訓不利的影響因素和可能對培訓有利的輔助方法。
2.組織層次分析
組織層次分析主要分析的是企業的目標、資源、環境等因索，準確找出企業存在的問題，并確定培訓是否是解決問題的最佳途徑。組織層次的分析應首先將企業的長期目標和短期目標作為一個整體來考察，同時考察那些可能對企業目標發生影響的因索。企業目標決定著培訓目標，如果企業目標不明確，那么培訓采用的標準就難以確定，培訓工作就失去了指導方向和評估標準。
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