助理人力資源管理師復習大綱第三章(1)
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第三章 培訓與開發
制定培訓的基本原則 ：轉自環 球 網 校edu24ol.com
一、戰略原則培訓的戰略原則包括兩層含義：其一，企業培訓要服從或服務于企業的整體發展戰略，最終目的是為了實現企業的發展目標。其二，培訓本身也要從戰略的角度考慮，要以戰略眼光去組織企業培訓，不能只局限于某一個培訓項目或某一項培訓需求。員工培訓是企業生產經營活動的一個環節。
二、長期性原則要正確認識智力投資和人才開發的長期性和持續性，要用“以人為本”的經營管理理念來搞好員工培訓。
三、按需施教，學以致用原則企業組織培訓的目的在于通過培訓讓員工掌握必要的知識技能，以完成規定的工作，最終為提高企業的經濟效益服務。培訓的內容是員工個人的需要和工作崗位需要的知識、技能以及態度等。
四、全員教育培訓和重點提高相結合原則全員教育培訓，就是有計劃、有步驟地參考所有在職員工進行教育和訓練。全員培訓的對象應包括企業所有員工。
五、主動參與原則要調動員工接受教育培訓的積極性，使培訓更具針對性，就要促使員工主動參與。
六、嚴格考核和擇優獎勵原則培訓與其他工作一樣，嚴格考核和擇優獎勵是不可缺少的管理環節。
七、投資效益原則員工培訓是企業的一種投資行為，和其他投資一樣，也要從投入產出的角度考慮效益大小及遠期效益、近期效益問題。員工培訓投資屬于智力投資。
培訓制度的內容
一、培訓服務制度1、培訓服務制度條款2、培訓服務協約條款
二、入職培訓制度此制度的主要內容和條款有以下幾方面：(1)培訓的意義和目的;(2)參加的人員界定;(3)特殊情況不能參加入職培訓的解決措施;(4)入職培訓的主要責任區(部門經理還是培訓管理者);(5)入職培訓的基本要求標準(內容、時間、考核等);(6)入職培訓的方法。轉自環 球 網 校edu24ol.com
三、培訓激勵制度培訓的配套激勵制度主要包括這樣幾方面：(1)完善的崗位任職資格要求;(2)公平、公正、客觀的業績考核標準;(3)公平競爭的晉升規定;(4)以能力和業績為導向的分配原則。
四、培訓考核評估制度培訓考核評估制度需要明確以下幾方面：(1)被考核評估的對象;(2)考核評估的執行標準;(3)考核的標準區分;(4)考核的主要方式;(5)考核的評分標準;(6)考核結果的簽署確認;(7)考核結果的備案;(8)考核結果的證明;(9)考核結果的使用。
五、培訓獎懲制度培訓獎懲制度主要由以下一些內容組成：(1)制度制定的目的;(2)制度的執行組織和程序;(3)獎懲對象說明;(4)獎懲標準;(5)獎懲的執行方法和方式。
六、培訓風險管理制度
培訓需求
硬資料：指從生產、銷售等部門得到報告中反映的事實和信息;軟資料：是指通過小組討論、會談、或問卷等方式得到的資料，其帶有主觀性，但可以通過對硬資料的分析來確定其的可靠性。
培訓需求表的設計(203頁)
重點團隊分析法操作步驟
培訓對象分類：要求各類培訓對象的培訓需求有類似性
安排會議時間和會議討論內容
培訓需求結果的整理
培訓需求調查應注意的事項
了解受訓員工的現狀
尋找受訓員工存在的問題
在調查中，應確定受訓員工期望達到的培訓效果
分析整理資料。挖掘什么是普遍需求和個人需求。
培訓成本
直接成本： 間接成本：轉自環 球 網 校edu24ol.com
培訓收益分析：在公司大規模投入資源前，通過試驗性的培訓評價小部分受訓者所獲得到收益，通過對成功的工作者的觀察，可以幫助企業確定成功與不成功的工作者的績效差別。
培訓前準備工作(可能出技能考試)
確認并通知學員，考慮相關因素如1.從事的工作內容2.工作經驗3.工作意愿4.工作績效5.公司政策6.主管的態度
培訓后勤準備：確認培訓場地和設備需考慮的相關因素：培訓性質、交通情況、培訓設備和設施、行政服務、座位安排、費用。
確認培訓時間：1.員工的工作班狀況、2.培訓時間的長度3.原則上白天8小時晚上則3.小時為佳。符合培訓內容4.教學方法的運用5時間控制
教材準備：課程資料的編制2.設備檢查3.活動資料準備4.座位或簽到表5.結業證書
確認理想的老師：盡可能與老師事先見面，授課前說明目的內容。需考慮的相關因素如下：1.符合培訓目標2.老師的專業性3.老師的配合性4.在培訓經費預算內
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