09年人力資源管理師績效管理復習重點(九)
更新時間：2015-12-09 17:52:46
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l 360度考評方法的內涵 [P262圖]
360度考評方法又稱為全視角考評方法，它是指由被考評者的上級、同事、下級和客戶(包括內部客戶和外部客戶)以及被考評者本人擔任考評者，從多個角度對被考評者進行360度的全方位評價，再通過反饋程序，達到改變行為、提高績效等目的的考評方法。
l 360度考評的實施程序
(一)評價項目設計
1. 進行需求分析和可行性分析，決定是否采用360度考評方法。
2.編制基于崗位勝任特征模型的評價問卷。
(二)培訓考評者
(三)實施360度考評
1.實施考評
2.統計評價信息并報告結果
3.對被考評者進行培訓
4.企業管理部門針對考評的結果所反映出來的問題，制定改善行動計劃。
(四)反饋面談
(五)效果評價
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