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09年人力資源管理師績效管理復習重點(八)

更新時間:2015-12-09 17:52:46 來源:|0 瀏覽0收藏0

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  l 提取關鍵績效指標的程序和步驟:

  (一) 利用客戶關系圖分析工作產出

  (二) 提取和設定績效考評的指標

  在確定了團隊或個體的工作產出,并從中匯總整理出各種相關的績效考評指標之后,應當運用SMART方法提取關鍵績效考評指標。[P254表格]

  SMART:

  Specific,具體的;

  Measurable,可度量的;

  Attainable,可實現的;

  Realistic,現實的;

  Time-bound,有時限的

  (三) 根據提取的關鍵指標設定考評標準

  (四) 審核關鍵績效指標和標準

  (五) 修改和完善關鍵績效指標和標準

  l 設定KPI時常見的問題與解決方法

  (P257圖表)

  n 360度考評方法的內涵、實施程序

?09年沖刺班課程4月3日上線

?09人力資源師考試時間為5月17日

?09年人力資源師考試論文選題內容

?人力資源師在線模考系統免費開放

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更多信息請訪問:人力資源管理師頻道    人力資源管理師考試論壇

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