2018年11月三級人力資源管理師考前習題十二(2)
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1、簡述企業組織信息采集和處理的方法?
答：信息采集的方法：1、詢問法，包括當面調查詢問法、電話調查法、會議調查詢問法、郵寄調查詢問法、問卷調查詢問法。2、觀察法，包括直接觀察法、行為記錄法。信息處理的方法有老師調查法、數理統計法、財務報表分析法、市場預告分析法、態勢分析法(swot)。
2、簡單介紹崗位設置與人員計劃的制定方法?
答：崗位設置的方法：1、崗位設置的數目是否符合最低數量原則，2、所有崗位是否實現了有效配合，是否足以保證組織的總目標、總任務的實現。3、每一個崗位是否在組織中發揮了積極效應，它與上下左右崗位之間的相互關系是否協調。4、組織中的所有崗位是否體現了經濟、科學、合理、系統化的原則。人員計劃的制定方法可以依據平衡公式：計劃期內人員補充需求量=計劃期內人員總需求量-報告期期未員工總人數+計劃期內自然減員總人數，關鍵是要確定計劃期內的員工人數。
3、信息調研的主要方法有哪些?
答：組織信息調查研究的幾種類型：1、探索性調研，2、描述性調研，3、因果關系調研，4、預測性調研。信息采集的方法：1、詢問法：當面調查詢問法、電話調查法、會議調查詢問法、郵寄調查詢問法、問卷調查詢問法。2、觀察法：直接觀察法、行為記錄法、
4、簡述人力資源規劃的內容與程序?
答：企業人力資源規劃是戰略規劃與戰術計劃即具體的實施計劃的統一。戰略規劃是從企業競爭戰略的總體布局出發，確立方針、政策和策略，尋求人力資源開發和利用的最佳途徑和方法，從面實現人力資源與其他資源的有效配置，以相對少的投入，取得企業經濟和社會效益的最大化。面其他單項的人力資源計劃，是人力資源戰略規劃的具體體現，這些計劃是它的實施計劃，具體的支持計劃，人力資源戰略發展目標的能否順利實現，取決于這此計劃的實施完成情況。人力資源規劃的程序：1、調查、收集和整理涉及企業戰略決策和經營環境的各種信息。2、根據企業或部門實際情況確定其人力資源規劃期限。3、在分析人力資源需求和供給的影響因素的基礎上，采用定性玫定量相結合，以定量為主的各種科學預測方法對企業未來人力資源供求進行預測。4、制定人力資源供求協調平衡的總計劃和各項業務計劃，并分別提出各種具體的調整供大于求或求大于供的政策措施。5、人力資源規劃并非是一成不變的，它是一個動態的開放系統。對其過程及結果須進行監督、評估，并重視信息的反饋，不斷調整規劃，使其更切合實際，更好地促進企業目標的實現。
5、簡述人力資源管理費用預算的程序與方法?
答：人力資源管理費用預算包括工資項目的預算和社會保險費及其他項目的預算。1、工資項目的預算包括分析當地政府有關部門本年度發布的最低工資標準對工資預算的影響;分析當年同比的消費者物價指數，是否大于或等于最低工資標準增長幅度;分析當地政府有關部門發布的工資指導線，作為編制費用預算參考指標之一。2、社會保險費與其他項目的預算包括分析檢查和對照國家有關的規定，對涉及職工權益的項目有無增加或減少，標準有無提高或降低;掌握本地區有關部門公布的各種有關員工工資水平的數據資料;企業中上一年度工資及社會保險等方面的相關統計數據和資料。還需注意以下幾點：1、各種項目的預算要客觀合理，防止人為加大，寬打窄用，以至于出現有預算沒使用的情況出現。2、密切注意某項目與其他預算之間的內在聯系，防止顧此失彼，造成預算失衡。
6、簡述人力資源管理成本核算的運作程序?
答：1、建立成本核算帳目：包括原始成本和重置成本兩大項目。2、確定具體項目的核算辦法：包括核算單位、核算形式和計算方法的確定。3、制定本企業的人力資源管理標準成本：(1)制定標準成本的依據為對本企業人力資源管理歷史成本，(2)標準成本可分為人才資源獲得標準成本、人力資源開發標準成本和人力資源重置標準成本三類。4、審核和評估人力資源管理實際成本：審核和評估的目的是確定成本支出的合理性，審核的資料包括成本帳目、核算結果、原始記錄和憑證。
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