高級人力資源管理師重要考點:績效管理系統的定義
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【摘要】環球網校為人力資源管理學員整理了“高級人力資源管理師重要考點:績效管理系統的定義”的復習資料，此處多為選擇題，主要講績效管理系統的定義，請大家不要輕視。下面是高級人力資源管理師績效管理系統的定義要點，請仔細閱讀。
▲“系統”定義：
(1)是指由若干要素以一定結構形式聯結構成的具有某種功能的有機整體。
(2)包括了系統、要素、結構、功能四個概念，
(3)表明要素與要素、要素與系統、系統與環境三方面的關系。
▲績效管理系統定義為：
(1)績效管理系統是由考評者、被考評者、績效指標、考評方法、考評程序與考評結果等要素
(2)按照橫向分工與縱向分解的方式所組成的
(3)具有戰略導向、過程監測、問題診斷、進度控制、人員激勵等功能的
(4)有機整體
(一)組成要素(必考重點)
1.考評者與被考評者
考評者與被考評者是績效管理系統中的主體因素，這主要體現在績效指標的制定階段和績效考評階段?？冃е笜诵枰荚u者和被考評者共同制定，這樣能使兩者就指標的意義與作用達成共識，有于目標的順利實現，也增加了績效工作的民主性。在考評階段，考評者是實施考評的主體，被考評者是客體，是考評的對象。需要注意的是考評者和被考評者的位置都不是絕對的，根據考評方法和方式的不同，兩者可以交換。比如上級考評時，領導是考評者，若采用360度考評，下屬也可以成為上級的考評者。
2.績效指標
績效指標是考評的內容，是被考評者承擔的工作職責與內容的定量或定性化標的?？冃е笜说脑O定與考評充分體現了績效管理系統的戰略導向功能，即績效指標(特別是關鍵績效指標，KPl)是從企業戰略目標中提煉出來的，而績效指標的順利完成也就意味著企業戰略目標的實現。
3.考評程序與方法
考評程序與方法是將績效指標、考評者、被考評者以及考評結果連接起來的紐帶，通過不同的考評程序和方法的設計，績效管理體現出不同的工作效率和管理風格。從某種程度而言企業績效管理的原則和習慣就是通過考評程序和方法來呈現的。
4.考評結果?？荚u結果是考評者依據考評方法和考評程序，對被考評者的工作業績進行考評所取得的結果，反映了被考評者對績效指標的完成情況，能夠體現出被考評者的能力高低，考評結果為人力資源管理其他系統工作的開展提供了依據，如培訓、薪酬、晉升等，這是績效管理系統和其他系統發生作用的媒介。
(二)結構方式
績效管理系統的結構方式是橫向分工與縱向分解。橫向分工是指績效工作的展開按照企業部門的業務分工不同，各自負責分內的工作，這是由各部門的職能所決定的，由績效考評具體體現?？v向分解是指層層落實戰略目標，這是使戰略落實到實處的必要工作，體現在績效指標的分解和績效考評的層層推進中。通過橫向分工和縱向分解，企業的績效指標體系、考評體系都完備地建立起來，績效管理系統就是以這種網狀結構推進的，并以這種方式進行考評。
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