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試題1

關(guān)于項(xiàng)目管理所需要的知識(shí)和技術(shù)，不正確的是()

A、項(xiàng)目執(zhí)行具備特殊性，通用的管理技能不適用于項(xiàng)目管理

B、社會(huì)、政治、自然環(huán)境都有可能影響項(xiàng)目的開(kāi)展

C、軟技能主要涉及人際關(guān)系管理，是項(xiàng)目管理者需要掌握的重要能力

D、項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該掌握一般管理知識(shí)，如財(cái)務(wù)、計(jì)劃、人事等

試題2

某土方工程總挖方量為4000立方米。預(yù)算單價(jià)為45元/立方米。計(jì)劃用10天完成，每天400立方米。開(kāi)工后第7天早晨剛上班時(shí)業(yè)主項(xiàng)目管理人員前去測(cè)量，取得了兩個(gè)數(shù)據(jù);已完成挖方2000立方米，支付給承包單位的工程進(jìn)度款累計(jì)已支付120000元，那么此時(shí)項(xiàng)目CPI和SPI分別為()

A、CPI=0.75： SP1=0.75

B、CPI=0.83： SPI=0.83

C、CPI=0.75： SPI=0.83

D、CPI=0.83: SPIU=0.75

試題3

某項(xiàng)目經(jīng)理在制定項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃時(shí)，從客戶對(duì)項(xiàng)目交付物的質(zhì)量要求出發(fā)，先識(shí)別客戶在功能方面的要求，然后把功能要求與產(chǎn)品的特性對(duì)應(yīng)起來(lái)，形成功能要求與產(chǎn)品特性的關(guān)系矩陣，進(jìn)而確定產(chǎn)品的技術(shù)參數(shù)。他采用的方法是( )。

A、質(zhì)量成本分析

B、效益/成本分析

C、質(zhì)量功能展開(kāi)

D、過(guò)程決策程序圖法

答案解析：

試題1 參考答案：A

參考解析：一般管理知識(shí)提供了很多構(gòu)建項(xiàng)目管理技能的基礎(chǔ)。通常說(shuō)來(lái)，它們對(duì)于項(xiàng)目經(jīng)理都是很重要的。對(duì)于任何一個(gè)特定的項(xiàng)目來(lái)說(shuō)，許多通用管理領(lǐng)域的技能都是必需的

試題2 參考答案：C

參考解析：AC=120000，EV=2000*45=90000，PV=6*400*45=108000

CPI=EV/AC=90000/120000=0.75，SPI=EV/PV=90000/108000=0.83

試題3 參考答案：C

參考解析：

制定項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃一般采用效益/成本分析、基準(zhǔn)比較、流程圖、實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)、質(zhì)量成本分析等方法和技術(shù)。此外，制定項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃還可以采用質(zhì)量功能展開(kāi)、過(guò)程決策程序圖法等工具。

質(zhì)量成本分析：指為了達(dá)到產(chǎn)品服務(wù)的質(zhì)量要求所付出的全部努力的總成本，既包括為確保符合質(zhì)量要求所做的全部工作(如質(zhì)量培訓(xùn)、研究和調(diào)查籌)，也包括因不符合質(zhì)量要求所引起的全部工作(如返工、廢物、過(guò)度庫(kù)存、擔(dān)保費(fèi)用等)。

效益/成本分析：項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃過(guò)程必須權(quán)衡考慮效益/成本的利益。滿足質(zhì)量要求最主要的好處就是減少返工，這意味著提高生產(chǎn)率、降低成本和增加項(xiàng)目干系人的滿意度。為滿足質(zhì)量要求所付出的主要成本是指用于開(kāi)展項(xiàng)目質(zhì)量管理活動(dòng)的開(kāi)支。質(zhì)量管理的原則就是收益勝過(guò)成本。

質(zhì)量功能展開(kāi)：質(zhì)量功能展開(kāi)就是將項(xiàng)目的質(zhì)量要求、客戶意見(jiàn)轉(zhuǎn)化成項(xiàng)目技術(shù)要求的專業(yè)方法。這種方法在工程領(lǐng)域得到廣泛地應(yīng)用，它從客戶對(duì)項(xiàng)目交付結(jié)果的質(zhì)量要求出發(fā)，先識(shí)別出客戶在功能方面的要求，然后把功能要求與產(chǎn)品或服務(wù)的特性對(duì)應(yīng)起來(lái)，根據(jù)功能要求與產(chǎn)品特性的關(guān)系矩陣，以及產(chǎn)品特性之間的相關(guān)關(guān)系矩陣，進(jìn)一步確定出項(xiàng)目產(chǎn)品或服務(wù)的技術(shù)參數(shù)，技術(shù)參數(shù)一經(jīng)確定，項(xiàng)目小組就很容易有針對(duì)性地提供滿足客戶需求的產(chǎn)品或服務(wù)。

過(guò)程程序決策圖法：過(guò)程決策圖法的主要思想是，在制定計(jì)劃時(shí)對(duì)實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)的過(guò)程加以全面分析，估計(jì)到各種可能出現(xiàn)的障礙及結(jié)果，設(shè)想并制定相應(yīng)的應(yīng)變措施和應(yīng)變計(jì)劃，保持計(jì)劃的靈活性;在計(jì)劃執(zhí)行過(guò)程中，當(dāng)出現(xiàn)不利情況時(shí)，就立即采取原先設(shè)計(jì)的措施，隨時(shí)修正方案，從而使計(jì)劃仍能有條不紊地進(jìn)行，以達(dá)到預(yù)定的目標(biāo);當(dāng)出現(xiàn)了沒(méi)有預(yù)計(jì)到的情況時(shí)隨機(jī)應(yīng)變，采取靈活的對(duì)策予以解決。

根據(jù)上述方法的定義，題干中所描述的方法是質(zhì)量功能展開(kāi)法。因此應(yīng)選C。

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