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試題1

下列工具或方法均可用來描述項目組織，以下說法中，不正確的是( )。

A、組織分解結構(OBS)與工作分解結構(WBS)形式上相似，是根據項目的交付物進行分解，把項目的活動和工作包列在負責的部門下面

B、資源分解結構(RBS)用于分解項目中各類型的資源，除了包含人力資源之外還可以包括各種資源類型，例如材料和設備

C、工作分解結構(WBS)可以用來確定項目的范圍，也可以同來描述不同層次的職責

D、團隊成員職責需要詳細描述時，可以采用文檔文字形式，詳細提供職責、權力、能力和資格等信息

試題2

進行團隊建設時可以采取的方式有()。

A、培訓、拓展訓練，認可和獎勵

B、沖突管理、觀察和對話、績效評估

C、沖突管理、觀察和對話、認可和獎勵

D、談判、采購、虛擬團隊

試題3

在計算機網絡中，對MAC 地址進行變更發生在()。

A、物理層

B、鏈路層

C、網絡層

D、傳輸層

答案解析：

試題1 參考答案：A

參考解析：用工作分解結構(WBS)來確定項目的范圍，將項目可交付物分解成工作包即可得到該項目的WBS，也可以用WBS來描述不同層次的職責。

組織分解結構(OBS)與工作分解結構形式上相似，但是它不是根據項目的交付物進行分解，而是根據組織現有的部門、單位或團隊進行分解。把項目的活動和工作包列在負責部門的下面。

資源分解結構(RBS)是另一種層次結構圖，它用來分解項目中各種類型的資源。

RBS除了包含人力資源之外還包括各種資源類型，例如材料和設備。

反映團隊成員個人與其承擔的工作之間聯系的方法有多種，而責任分配矩陣是最直觀的方法。團隊成員職責需要詳細描述時，可以用文字形式表示。通常提供如下的信息：職責、權利、能力和資格。

綜上所述，選項A的說法是不正確的，因此應選A。

試題2 參考答案：A

參考解析：團隊建設方法：通用管理技能、培訓、團隊建設活動(如拓展訓練)、基本規則、集中辦公、獎勵與表彰

試題3 參考答案：B

參考解析：物理層交換(電話網)

鏈路層交換(對MAC地址進行變更)

網絡層交換(三層交換，對IP地址進行交換)

傳輸層交換(四層交換，對端口進行變更)

應用層交換(web網關)

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