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試題1

( )技術是確定為了完成項目工作所需的資源和技能水平的最佳方法。

A、預測

B、掙值

C、專家判斷

D、帕累托圖

試題2

配置控制與變更包含著幾個重要的任務，變更申請，變更評估，通報評估結果，變更實施，變更驗證與確認，變更發布等。其中變更實施的主要負責人一般是()

A、CCB

B、項目經理

C、配置管理員

D、QA

試題3

某項目經理在制定項目質量計劃時，從客戶對項目交付物的質量要求出發，先識別客戶在功能方面的要求，然后把功能要求與產品的特性對應起來，形成功能要求與產品特性的關系矩陣，進而確定產品的技術參數。他采用的方法是( )。

A、質量成本分析

B、效益/成本分析

C、質量功能展開

D、過程決策程序圖法

答案解析：

試題1  參考答案：C

參考解析：

預測：主要用于成本的預測。成本控制的預測。

掙值：主要用于成本控制分析。

專家判斷法：每個應用領域都有一些專家，其經驗可用于定義詳細的項目范圍說明書。他們的判斷和專長可運用于任何技術的細節。

排列圖也被稱為帕累托圖，是按照發生頻率大小順序繪制的直方圖.表示有多少結果是由已確認類型或范疇的原因所造成的。按等級排序的目的是指導如何采取主要糾正措施。項目團隊應首先采取措施糾正造成擐多數量缺陷的問越。從概念上說，帕累托圖與帕累托法則一脈相承，該法則認為：相對來說數量較小的原因往往造成絕大多數的問題或者缺陷。此項法則往往稱為二八原理，即80%的問題是20% 的原因所造成的。也可使用帕累托圖匯總各種類型的數據，進行二八分析。

試題2  參考答案：B

參考解析：CCB主要負責決策，具體的實施由項目經理負責。

變更實施：項目經理組織修改相關的配置項，并在相應的文檔或程序代碼中記錄變更信息。

試題3 參考答案：C

參考解析：制定項目質量計劃一般采用效益/成本分析、基準比較、流程圖、實驗設計、質量成本分析等方法和技術。此外，制定項目質量計劃還可以采用質量功能展開、過程決策程序圖法等工具。

質量成本分析：指為了達到產品服務的質量要求所付出的全部努力的總成本，既包括為確保符合質量要求所做的全部工作(如質量培訓、研究和調查籌)，也包括因不符合質量要求所引起的全部工作(如返工、廢物、過度庫存、擔保費用等)。

效益/成本分析：項目質量計劃過程必須權衡考慮效益/成本的利益。滿足質量要求最主要的好處就是減少返工，這意味著提高生產率、降低成本和增加項目干系人的滿意度。為滿足質量要求所付出的主要成本是指用于開展項目質量管理活動的開支。質量管理的原則就是收益勝過成本。

質量功能展開：質量功能展開就是將項目的質量要求、客戶意見轉化成項目技術要求的專業方法。這種方法在工程領域得到廣泛地應用，它從客戶對項目交付結果的質量要求出發，先識別出客戶在功能方面的要求，然后把功能要求與產品或服務的特性對應起來，根據功能要求與產品特性的關系矩陣，以及產品特性之間的相關關系矩陣，進一步確定出項目產品或服務的技術參數，技術參數一經確定，項目小組就很容易有針對性地提供滿足客戶需求的產品或服務。

過程程序決策圖法：過程決策圖法的主要思想是，在制定計劃時對實現既定目標的過程加以全面分析，估計到各種可能出現的障礙及結果，設想并制定相應的應變措施和應變計劃，保持計劃的靈活性;在計劃執行過程中，當出現不利情況時，就立即采取原先設計的措施，隨時修正方案，從而使計劃仍能有條不紊地進行，以達到預定的目標;當出現了沒有預計到的情況時隨機應變，采取靈活的對策予以解決。

根據上述方法的定義，題干中所描述的方法是質量功能展開法。因此應選C。

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