2023年上半年軟考高級系統規劃與管理師考試僅剩半個月的時間了，小編為大家整理了一些《綜合知識》科目的考點及真題內容，希望能對各位備考的小伙伴們有所幫助，考試即將來臨，建議各位考生抓緊時間進行備考。

（考生請注意！2023年上半年軟考高級考試即將開考，考生如果擔心自己錯過考試時間，以及想了解后續的成績查詢時間、證書領取時間等時間節點，可使用“  免費預約短信提醒”服務，預約成功，屆時重要考試節點我們會以短信形式及時提醒您！）

考點五十六：拓撲結構選擇影響因素

確立網絡的物理拓撲結構是整個網絡方案規劃的基礎，物理拓撲結構的選擇往往和地理環境分布、傳輸介質與距離、網絡傳輸可靠性等因素緊密相關。所以選擇拓撲結構時，應該考慮的主要因素有：

1、地理環境

2、傳輸介質與距離

3、網絡傳輸可靠性

注：詳見《系統規劃與管理師教程》(2017年審定通過版)52頁

考點相關真題

選擇拓撲結構時，應該考慮的主要因素有()。

①地理環境

②傳輸介質與距離

③網絡設備類型

④網絡傳輸可靠性

A.①②④

B.②③④

C.①③④

D.①②③

參考答案：A

考點五十七：移動互聯網關鍵技術

移動互聯網的關鍵技術包括：架構技術SOA、頁面展示技術Web2.0和HTML5、以及主流開發平臺Android、iOS和Windows Phone。

實現SOA(Service-Oriented Architecture，面向服務的架構)的主要技術：Web Service。

HTML5在原有HTML基礎之上擴展了API，使WEB應用成為RIA(Rich Intemet Applications)。

HTML5手機應用的最大優勢：可以在網頁上直接調試和修改。

HTML5的重要特性(略，詳見官方教材)

Android的特點是入門容易，其原因為：Android的中間層多以Java實現，并且采用特殊的Dalvik“暫存器型態“Java虛擬機，變量皆存放于暫存器中，虛擬機的指令相對減少，開發相對簡單，而且開發社群活躍，開發資料豐富。

iOS是一個非開源的操作系統，SDK可以免費下載，但發布軟件需要付款以獲得某品牌的批準

iOS的開發語言是：Objective-C、C和C++，

iOS開發難度要大于Android的原因：對開發人員和程序的認證，開發資源相對較少

Windows Phone的開發技術有：C、C++、C#等。

Windows Phone的基本控件來自：控件Silverlight的.NET Framework類庫，.NET開發具備快捷、高效、低成本的特點。

注：詳見《系統規劃與管理師教程》(2017年審定通過版)64-67頁

考點相關真題

()不屬于移動互聯網所使用的開發平臺。

A.Web 2.0

B.Android

C.iOS

D.Windows Phone

參考答案：A

考點五十八：運營管理的內容

運營管理的內容/四個階段：設計、運行、評價、改進

設計：根據運營目標及企業對運營系統的要求進行設計

運行：驅動或推動運營系統，通過整個系統的運轉來完成運營目標

評價：在執行的過程中，不斷地監控和追蹤，衡量運營系統，以便更好地實現運營目標

改進：及時糾偏，不斷完善和優化運營系統

注：詳見《系統規劃與管理師教程》(2017年審定通過版)73頁

考點相關真題

運營管理中，()過程驅動或推進企業業務系統的執行，通過整個系統的運轉來完成運營目標。

A.設計

B.運行

C.評價

D.改進

參考答案：B

考點五十九：項目定義

項目：是一組有起止時間的、相互協調的受控活動所組成的特定過程，該過程要達到符合規定要求的目標，包括時間、成本和資源等各方面的要求與約束。

項目的定義包含3層含義：

1、項目是一項有待完成的任務，且有特定的環境與要求。

2、在一定的組織機構內，利用有限資源(人力、物力、財力等)在規定的時間內完成任務。

3、任務要滿足一定性能、質量、數量、技術指標等要求。

注：詳見《系統規劃與管理師教程》(2017年審定通過版)83頁

考點相關真題

()是一組有起止時間的、相互協調的受控活動所組成的特定過程，該過程要達到符合規定要求的目標，包括時間、成本和資源等各方面的要求與約束。

A.產品

B.服務

C.項目

D.投資

參考答案：C

考點六十：質量管理新舊七種工具的關系

(一)“新七種工具”和“舊七種工具”的關系：

1、新七種工具的提出不是對“舊七種工具”的替代而是對它的補充和豐富。

2、“舊七種工具"的特點是強調用數據說話，重視對制造過程的質量控制;而"新七種工具"則基本是整理、分析語言文字資料(非數據)的方法，著重用來解決全面質量管理中PDCA循環的P(計劃)階段的有關問題。

(二)“舊七種工具”包括：統計分析表、數據分層法、排列圖、因果分析圖、直方圖、散布圖、控制圖

(三)“新七種工具”包括：系統圖、關聯圖、親和圖、矩陣圖、矩陣數據分析法、PDPC法、箭條圖法。

注：詳見《系統規劃與管理師教程》(2017年審定通過版)102頁

考點相關真題

關于質量管理工具的描述，不正確的是()。

A.因果分析圖是尋找問題原因，集思廣益的辦法

B.矩陣圖用于多因素分析，條理清楚、重點突出

C.舊七種工具強調用數據說話，重視對制造過程的質量控制

D.新七種工具替代了舊七種工具，是整理、分析語言文字資料的方法

參考答案：D

以上就是“2023年軟考高級系統規劃與管理師《綜合知識》考點及真題匯總(十三)”的內容了，考試即將來臨，建議考生抓緊時間備考。溫馨提示：2023年軟考高級考試即將來臨，我們為大家準備了很多備考資料，考生可點擊文章尾部“點擊免費下載”進行免費領取！