2022年上半年軟考高項《信息系統項目管理師》案例分析真題

2022年上半年軟考高級《信息系統項目管理師》考試共有3道案例分析題。具體真題如下：

【試題一】(25分)

閱讀下列說明、回答問題1至問題4，將解答填入答題紙的對應欄內。

【說明】

A 公司承接了某地方政府的智慧社區云平臺的基礎設施建設項目,客戶方對安全性和系統性能要求較高,為了實現自身業務由硬件設備提供向軟件開發轉型。A 公司承諾免費提供一個智慧社區 APP 小程序，并將其寫入項目合同中，合同期為 6 個月。項目經理小邱負責 APP 的開發，項目周期 4 個月，計劃 2019 年 12 月上線。因合同中沒有對 APP 給出明確的功能和性能要求，小邱首先借鑒其他項目的開發經驗和成果確定了APP 的主要便民服務功能，之后開發團隊通過走訪社區居民和在社區網發放調查問卷，搜集相關的需求。最終確定了 APP 的功能需求，編制了詳細的功能需求說明書，并將業務目標、項目目標、范圍、設計、開發、高層級需求、詳細需求均納入到需求跟蹤矩陣中。2019 年 7 項目組與客戶共同召開了范圍確認會，討論了項目的文檔交付物清單，各階段里程碑及詳細的工作進度和人員分工圖表，形成會議紀要并雙方簽字。后期，項目組審核了范圍說明書，提交了項目代碼和相關設計文檔。2019 年 12 月完成功能測試。

在項目驗收評審會上，與會外部專家認為該項目涉及個人隱私信息，建議第三方測評機構對該 APP 進行全面的測試。經第二方測評機構測試，發現多項嚴重的個人信息安全保護問題。經分析，漏洞修復比較困難，全面整改需要投入較大的工作量，但預算已超支，經與公司領導和客戶反復協商，不得不提出項目變更。

【問題1】(10分)

(1)結合案例，請分析在 7 月召開的范圍確認會上，范圍確認工作是否有遺漏?請指出遺漏的內容。

(2)請闡述范圍確認和質量控制的不同點，完成以下表格。

【問題2】(5分)

請將下面(1)-(5)處的答案填寫在答題紙的對應欄內。

在上述案例中，收集需求階段項目團隊采用了(1)、(2)和(3)的工具和技術，在需求跟蹤矩陣設計過程中缺少對(4)和(5)的策劃。

【問題3】(4分)

請指出項目變更的決策機構,并簡述其成員和職責。

【問題4】(6分)

請闡述項目變更應開展哪些工作。

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