期貨法律法規考點專項練習：處理糾紛
更新時間：2018-03-29 14:14:44
來源：環球網校
瀏覽
收藏
瀏覽收藏
期貨從業資格報名、考試、查分時間 免費短信提醒
摘要 環球網校編輯為考生發布“期貨法律法規考點專項練習：處理糾紛”的試題資料，為考生發布期貨從業資格考試的相關模擬試題，希望大家認真學習和復習，預祝考生都能順利通過考試。
本期考點：處理糾紛
1.期貨公司會員單位應當完善客戶糾紛處理機制，為投資者提供合理的投訴渠道，告知投訴的( )，妥善處理糾紛。
A.對象
B.途徑
C.方法
D.程序
答案：BCD
解析：期貨公司會員單位應當完善客戶糾紛處理機制，為投資者提供合理的投訴渠道，告知投訴的途徑、方法和程序，妥善處理糾紛。
2.( )應當完善客戶糾紛處理機制，明確承擔此項職責的部門和崗位，負責處理投資者參與股指期貨交易所產生的投訴等事項，及時化解相關矛盾糾紛。
A.期貨公司
B.中國期貨業協會
C.中國人民銀行
D.財政部
答案：A
解析：《關于建立股指期貨投資者適當性制度的規定(試行)》第11條規定，期貨公司應當完善客戶糾紛處理機制，明確承擔此項職責的部門和崗位，負責處理投資者參與股指期貨交易所產生的投訴等事項，及時化解相關矛盾糾紛。
【請掃描上方二維碼，關注環球網校金融考試官方微信號！】
環球網校友情提示：下載更多模擬試題您可以登陸環球網校期貨從業資格頻道或環球網校期貨從業資格論壇與廣大朋友一起交流學習，共求進步！
編輯推薦
最新資訊
- 2022年11月期貨從業資格真題及答案2022-11-16
- 2022期貨從業資格考試題庫：海量真題+章節練習2022-09-12
- 2022年7月期貨從業資格考試投資分析試題2022-07-15
- 2022年7月期貨從業資格考試法律法規題2022-07-15
- 2022年7月期貨從業資格基礎知識考題2022-07-15
- 2022年7月期貨從業資格期貨投資分析綜合題2022-07-14
- 2022年7月期貨從業資格法律法規練習題2022-07-14
- 2022年7月期貨從業資格期貨基礎知識綜合題2022-07-14
- 2022年7月期貨從業資格投資分析考題2022-07-13
- 2022年7月期貨從業資格法律法規數字題2022-07-13
打卡人數
