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【單選題1】

兩名團隊成員正在爭論他們在實施迭代任務時應該使用哪種技術。預測方法分為幾個需要按時完成的任務，以免危及項目的及時完成。項目經理應該做些什么來解決這個問題并幫助團隊進入下一個選代？

A、讓團隊做出決定，因為團隊應該是自治的

B、呼吁團隊通過公開對話達成共識

C、提出自己解決問題的方法并要求團隊遵循

D、推遲選擇所使用的技術，直到收集到更多信息

參考解析：

【答案解析】

題干中兩名成員對于實施迭代任務應該使用哪種技術存在爭論，而預測方法中劃分任務時，規定了需要按時完成，說明團隊采取了敏捷和預測的兩種方式在開展項目。這種情況下，團隊是具備自組織的特點，有問題優先團隊內部解決，但同時也需要項目經理的協調，讓大家就這個問題達成共識，最終確定解決方案。因此本題的最佳實踐為B選項。

A選項，讓團隊做決定是可以的，但是需要就這個問題達成共識，在達成共識的前提下，來解決這個問題，相對來說B選項更能解決問題。

C選項，應該優先考慮團隊內部進行解決，而不是讓項目經理直接提出解決方案讓團隊遵循。

D選項，如果一直搜索不到更多的信息，就無法確定所使用的技術，這種做法不太妥當。

【單選題2】

新項目經理被要求負責一個具有失敗危險的項目。項目相關方不清楚項目的狀態，而且也不知道項目將會為他們帶來什么利益。項目經理應該如何將這些利益傳達給相關方？

A、重新確定項目進度基準以顯示項目的當前狀態

B、根據商量同意的項目要求來更新可交付成果地圖

C、為相關方進行項目成本效益分析

D、創建與組織戰略目標相適應的效益管理計劃

參考解析：

【答案解析】

本題考查：成本效益分析。

相關方不清楚項目將會帶來什么效益，那么就應該使用成本效益的分析方法，成本效益分析是用來比較項目成本與其帶來的收益的財務分析工具。可以將效益和成本的分析過程以及分析內容直接展現給相關方，本題的正確答案是C選項。

選項A，雖然相關方不清楚項目的狀態，但是題干問的是如何傳達利益。而且進度基準不能直接更新，需要走變更流程。

選項B，項目經理要做的是展現項目效益，而不是更新可交付成果。

選項D，效益管理計劃可以保證商業論證的內容得以實現，可以包含目標效益的內容(預計通過項目實施可以創造的有形價值和無形價值)，但是還包含其他內容，不如成本效益分析來得直觀。

【單選題3】

項目經理負責一個空調系統改造項目，該系統由制冷系統、通風系統、電氣控制系統和箱體系統四部分組成的，電氣控制系統內部暫時無法完成，公司推薦某特定供應商完成這部分工作，項目經理查看組織過程資產的過程中發現，該供應商在之前的幾個項目中，存在交付的產品不滿足規定要求的情況，項目經理應該怎么做？

A、另外尋找一家供應商提供項目所需內容

B、在合同中規定不滿足標準的懲罰條款

C、使用相關記錄上提議和推薦的做法

D、與供應商進行溝通，獲得他們對規定標準的承諾

參考解析：

【答案解析】

本題考查：組織過程資產的作用。

關鍵詞：組織過程資產。組織過程資產包括可用于執行或治理項目的任何工件、實踐或知識，還包括來自組織以往項目的經驗教訓和歷史信息，因此發現推薦的供應商存在交付的產品不滿足標準的情況，可以使用組織過程資產中推薦的做法幫助解決這個問題，因此本題的最佳答案是C選項。

A選項，除了直接更換供應商，可能還有其他更合適的做法，因此先查看組織過程資產中有沒有好的方法能幫助解決這個問題，再來決定要不要更換供應商會更合適。

B選項，使供應商達到制定的標準才是最終目的，規定懲罰條款可能也是做法之一，但還是存在不滿足標準的可能性，因此最合適的做法是先看推薦的方法，B選項沒有C選項合適。

D選項，承諾并不能有效幫助解決供應商產品不滿足要求的問題，D選項不合適。

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