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【單選題1】

項目經理被任命負責一個項目，項目章程已獲得批準，項目團隊正在制定項目管理計劃的各個子計劃，此時，一名新團隊成員加入項目，負責質量管理計劃的制定，該團隊成員列出幾項內容：1、描述在項目中如何執行管理質量;2、包含質量核查表內容;3、 包含缺陷的因果圖;4、 包含項目的質量目標。他不確定是否要全部包含到質量管理計劃中，項目經理應該如何指導該團隊成員？

A、選擇1、 2

B、選擇2、 3

C、選擇3、4

D、選擇1、 4

參考解析：

【答案解析】

本題考查質量管理計劃的內容。

質量管理計劃描述如何實施適用的政策、程序和指南以實現質量目標。

質量管理計劃包括：項目采用的質量標準、項目的質量目標、質量角色與職責、需要質量審查的項目可交付成果和過程、為項目規劃的質量控制和質量管理活動、項目使用的質量工具。

1和4是包含在質量管理計劃中的。項目管理計劃中會包含使用的質量工具，但不會包含具體的內容，所以2和3是錯誤的。

D選項正確。

【單選題2】

在一項強矩陣項目中，客戶對可交付成果有很嚴苛的要求。在項目進行中，該客戶提出了幾項新需求，并且按照整體變更控制流程通過了變更控制委員會的審批。但是在執行變更過程中，遭到一名干系人的反對，該名干系人認為其中一項變更是沒有意義的。項目經理應該做什么？

A、要求該名干系人認同這項變更

B、與客戶協商撤銷這項變更

C、與該名干系人開會溝通并解決分歧

D、告知項目發起人來解決

參考解析：

【答案解析】

本題考查：沖突解決。

關鍵詞：變更請求已經被批準，但在執行過程中有一名相關方反對。因為變更是已經審批過的，說明已經進行過影響分析是可以執行的。那么項目經理就應該與該名相關方進行溝通了解原因，并解決問題。因此本題的答案為C選項。

選項A：屬于強制手段，即使能解決當前問題，也達不到好的效果。

選項B：變更是已經被批準的，讓客戶撤銷變更的做法也不妥當。

選項D：不是項目經理解決不了的事情，不需要找發起人。

【單選題3】

敏捷團隊一般采用集體辦公的方式，即團隊成員可以在同一個大辦公室內進行辦公，環境開放舒適。這樣安排的最大的好處是什么？

A、減少滲透溝通，提升團隊成員的專注力

B、降低辦公成本，并可以很快地找到其他成員

C、成員距離很近，方便進行結對編程

D、提高溝通效率，減少等待時間和返工

參考解析：

【答案解析】

開放空間溝通更容易，而且更有利于團隊橫向發展。在開放空間中溝通的最大的好處就在于提升溝通的效率，減少等待時間和返工。因此本題的正確答案是D選項。

選項A：集中辦公可以增加滲透式溝通，而不是減少滲透式溝通。

選項B、C：降低成本和方便結對編程并不是集中辦公最大的好處，提升溝通效率才是集中辦公的主要目的，優選D選項。

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