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【單選題1】

一個大型項目被劃分成五個階段進行，當前項目已經進入到第四階段。項目經理在審查可交付成果完成情況時發現，部分團隊成員的可交付成果還只進行了三分之一，這嚴重落后于當前的進度。項目經理應該做什么?

A、將該問題告知項目發起人

B、與這些團隊成員一起審查項目績效，以確定解決策略

C、要求團隊成員采用趕工的方式來追趕進度

D、要求這些團隊成員解釋落后的原因并提供解決方案

參考解析：

【答案解析】

本題考查：管理團隊。

關鍵詞：團隊成員的可交付成果嚴重落后于項目進度，說明團隊成員的工作績效沒有達到預期，應該審查工作績效，找到原因并解決，因此本題的答案為B選項。

選項A：不是項目經理權限外解決不了的事，不應該找發起人。

選項C：要先確定落后的原因，再有針對性的解決。

選項D：團隊成員如果知道怎么解決就不會出現嚴重落后于進度的問題了。

【單選題2】

公司管理一個的機密項目，任命你為項目經理。由于不可抗力，項目經理將機密文件進行銷毀。當前為了恢復機密項目的可交付成果，需要額外成本，請問項目經理應該怎么做？

A、提交變更請求來支付額外成本

B、直接使用管理儲備來支付額外成本

C、使用應急儲備來支付額外成本

D、使用項目預算來應對當前問題

參考解析：

【答案解析】

本題考查管理儲備的使用。

關鍵詞：不可抗力，說明是未知未知的風險，要修補它需要使用管理儲備，但是管理儲備的使用需要走變更流程才能使用，選項A正確。

選項B，管理儲備不能直接使用，需要走變更流程。

選項C，應急儲備是用來應對已知未知風險的。

選項D，項目預算包含成本基準和管理儲備，單獨說使用項目預算的說法不準確。

【單選題3】

項目經理正在管理一個全球性項目，該項目的相關方來自多個不同國家，經過一個月的努力，項目經理帶領團隊完成了項目管理計劃，在請求各個國家相關方批準項目管理計劃時，有一些相關方因為跨文化差異的因素不贊同已完成的項目管理計劃，項目經理應該事先做什么來避免該問題？

A、把項目管理計劃可能會被反對更新至風險登記冊

B、提前給相關方發送項目管理計劃

C、新相關方登記冊，并注意到非語言線索

D、培訓項目團隊使用同一種溝通語言

參考解析：

【答案解析】

本題考查相關方登記冊的作用。

因為是跨國項目，跨國項目不同國家存在文化差異，需要關注非語言線索，如當地的文化、習俗、法律法規等，所以事先在制定項目管理計劃時應把這些信息考慮進去，就可以減輕他們反對的概率。選項C正確。

選項A：作為風險登記太消極，若提前預知該問題，應該事先就避免發生，而不是等他發生了才去應對。

選項B：沒什么實質性的作用，并不能避免他們反對。

選項D：不行的話翻譯就好了，不必要整個團隊都培訓使用同一種語言溝通，并且也不能避免相關方不批準這件事。

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