一、為什么要懂業務

所有的HR都不想只做一個執行者，被動地響應業務人員的要求，希望可以在招聘、團隊搭建、員工發展、業績考核等方面平等地與業務人員對話。

HR要有話語權，要掌握主動，你就必須懂業務。如果想給業務部門帶來直接的價值，HR們不妨主動一些。

二、什么程度才算解業務

這個深入業務的動作是不被動的，是你從心里認為這是HR的職責之一，是自發去做的。

Level 1：了解業務——知道什么是什么，什么是什么意思，正在發生什么

Level 2：理解業務——會分析，知道什么本身所代表的背后的意思

Level 3：預判業務——對可能的結果和對接下來要發生什么有預先的判斷

三、五個維度切入業務——5P模型

1、Profit——了解現金流

要去看財報，主要通過財報看現金流，看現金流，在經濟形勢不好的情況下還能支撐多久，判斷如果我招人，招員工來給送公司賣命的話，還有多少子彈可以給他們用上。

2、People——關注員工

要看公司的離職率，看這一年或者說這三年公司到底跑了多少人，然后，我會去看離職的原因，現在的員工特別都喜歡錢多事少離家近的工作，要去關注員工的離職原因，到底是員工覺得我們的錢發少了，還是他們對公司的業務和產品沒有信心。

3、Public——洞察市場

關注競品，要知道我的錢從哪里來的，為什么到我手里了。我們占領市場的哪一塊，占的穩不穩，和哪些對手爭搶地盤，了解這些可以為業務部門匹配更適合的人才。

4、Produce——熟悉產品

了解產品這個最好理解，是最容易區只做文檔的本位HR和精英HR的一點。

如果可以能用一句話說清楚公司產品的目標人群、產品是做什么的(有什么重要功能)、特色是什么，就達標了。但要想做一個吃透業務的HR這個要求是遠遠不夠的。最好能用一幅圖，系統的說明產品的組織、運作方式，在這個過程中能幫客戶解決什么問題。

5、Politics——關心政治

要去了解國家的政策，一是扶持的政策，二是限定的政策，這些是給給公司吃飯要命的政策一定要去看的。

四、如何去做

1、馬上著手

(1)參加業務部門例會：如早會、晚會、周會、月度和季度總結大會，了解正在發生什么，將要發生什么。

(2)參加業務討論會：尤其是一些項目立項討論、需求分析、新增營收腦爆這類的，別怕“浪費時間”，這種是提前預判用人需求和觀察員工潛力的好機會。

查看各種業務報告，閱讀工作日志和項目總結，培養自己的業務Sense。

2、持續輸入

(1)看業務部門的專業書籍，讀專業人士的文章，瀏覽行業報告。

(2)充當公司用戶，做測試，并主動提供意見和建議。別怕出丑，先聲明，“此時我不是HR，我只是用戶”。

(3)如果可能的話，負責一個業務部門的小項目，業務部門要寫JD做面試填寫考核表，HR也可以下手做業務啊，現在都流利斜杠青年，身兼多職不要緊。

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