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HRBP必看!揭秘阿里巴巴政委體系及落地寶典

更新時間:2020-06-12 15:02:45 來源:環球網校 瀏覽93收藏18

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摘要 HRBP又稱為人力資源業務合作伙伴。是現在新興的一種職業角色,為幫助大家更好的了解HRBP,環球網校小編為大家整理了“HRBP必看!揭秘阿里巴巴政委體系及落地寶典”,接下來跟著小編一起了解一下吧。

經歷過這么多公司見了這么多HRBP,我把見過的HRBP分為四類:業務助理、招聘專員、業務伙伴和政委四個層面。業務助理由于對業務、對組織的理解都比較淺,進入業務線無法自主工作只能聽業務指揮做事,看起來不像HRBP,而是業務線的助理。

招聘專員泛指的是進到業務團隊,主要工作是幫業務團隊招人、培訓的BP,類似于把function搬進了團隊內部。業務伙伴能夠根據業務現狀提供、協調人力資源方面的工作,理解團隊的需求、幫助業務落地,提供跨function和組織層面上的支持。政委是阿里最早對BP的稱呼,與軍隊的政委有相似之處。政委不僅是促進業務落地,更是組織層面的老師,同時是文化布道者,能夠把握團隊的味道。優秀的政委甚至和業務負責人探討業務發展方向。

HRBP典型的工作場景有三個:

第一、針對老板來說,HRBP是二當家,需要為老板補位,提供老板沒有的視角。

第二、針對員工來說,要像知心大姐一樣了解員工,收集員工的反饋,成為組織的反饋渠道,溝通上下,調整老板和員工之間的關系。

第三、作為組織運營者,思考如何在結構上優化、讓個體成長、并通過激勵機制、輔助機制,提高組織能力,讓組織健康的成長。

在阿里,政委需要解決的問題大致如此,但是不同的地方在于:

第一、關注點的差異 - 要人事合一,聚焦業務調整組織,要確保業務和組織相匹配。

第二、阿里是生態型業務內外部環境都復雜,需要政委具備業務理解能力

第三、阿里文化十分強勢,政委要承擔文化落地、傳承、守衛的任務。

有句話叫做:學我者生,似我者死。有些企業想要直接復制阿里政委體系,但這是十分危險的做法,因為阿里的體系是適用于阿里的業務,根據阿里的環境成長來的。不能盲目模仿政委體系,要仔細分析,然后靈活應用到自己的所在的公司當中。

還有另外一家公司的HRBP做得也非常好,叫華為。華為和阿里的共同點在于業務全國化甚至全球化,有大量區域分公司,我們看到這兩家公司都選擇了HRBP的路,但是這兩家的BP卻給人不一樣的感覺。阿里業務多變而且面向終端客戶,所以給人感覺比較活甚至是比較野。華為的業務需要面對運營商,提供技術服務和產品,內部有強大的流程基因,于是我們看到BP身上嚴謹、有套路的特質。這就是所謂的,不同的業務養出不同的人。

▼有一個很出名的公式

企業的成功=戰略x組織能力

▼具體到阿里和華為兩家公司的話我們可以分解成

阿里組織能力=文化x領導力

華為組織能力=流程化

這里沒有好壞之分,更多是對業務的匹配程度:阿里業務多變,所以阿里的組織能力強調靈動有韌性,體現在文化(行為規范)和領導力上;而華為的業務需要精細化運作,強調流程和控制。任正非提到過,華為值錢的是花了上百億咨詢費得到的流程,把解決問題的辦法固化到流程里,通過流程固化組織能力。

好的HRBP都是被業務發展逼出來的,沒有捷徑可走。

阿里HRBP的發展歷程

03年阿里最主要的業務是內貿外貿的B2B業務,為了支撐公司快速發展,在全國開了很多分公司和辦事處,很多業績優異的新管理者被提拔上來,很年輕,沒有太多管理經驗,人比較野,什么都敢干。一次馬云走到基層問員工,現在價值觀執行的怎么樣?老員工反問,現在公司還講價值觀么?馬云非常驚訝,也非常擔心。因為這樣下去公司是走不長久的。恰好當年的兩部熱播電視劇《歷史的天空》和《亮劍》,里面的姜大牙、李云龍,這兩個人物讓馬云看到了當時那些基層的管理者的影子,讓他興奮的是我軍的“政委”體系能夠很好的揚長避短。馬云把這件事交給HR負責人鄧康明,讓老鄧去搭建阿里政委體系。那么政委是怎么選出來的呢?要么是從業務骨干中挑,要么是從HR function里選。這兩者各有利弊。從業務骨干中提拔,他精通業務,但是不太會用HR的工具;從HR function里提拔的話,他會懂得很多套路,但是理解業務有難度。

不論從業務還是HR選人,公司都要給夠相應的支持。阿里的政委、華為的HRBP,都會確保BP在上任前自身實力過硬。除了業務和HR工具,政委還需要對公司文化有著深刻的理解,有能力守衛、傳承企業文化。此外我們如何評價政委做的好不好?從兩個方面來看一是業務有沒有變好,二是團隊“味道”對不對。業務是硬性要求,“味道”是軟性要求。在阿里政委體系發展過程中,也嘗試吸引外部HRBP加入,但是能做好非常難。原因在于:

阿里的業務比較復雜,BP會在理解業務上花費大量時間,如果一直沒有產出,試用期都難過;

而那些從HR function出來的人,方法套路會懂得比較多,但是如何應用到阿里這個野蠻生長的組織當中,也會讓他們頭疼;反倒是阿里本土從業務線來或者HR function 轉崗過來的政委會更容易適應。

阿里政委與HRBP的相同與不同

阿里的政委體系有兩個重要時間點:2006和2015。2006年阿里的業務還比較單一,以B2B為主,這個節點是阿里政委體系化的節點。而2015年的時候,阿里的業務多樣化、生態化,對政委的要求做了大的升級。2006年集團對政委的要求是關于人的問題的業務伙伴、人力資源的開發者、是公司溝通的橋梁、是文化的倡導者、貫徹者和闡釋者。(阿里的政委體系2005年底啟動,2006年推出并體系化)2015年政委體系升級后的要求升級成為:懂業務、促人才、推文化、提效能。我們可以看到不同之處在于2015年對業務理解、戰略落地、提升效能方面有了更高的要求。而不變之處在于,政委始終要承擔文化傳承、人才發展的責任。

如果非要講阿里的政委跟其他公司的BP有什么不同,那么

第一、一是結果導向,像運營業務一樣去運營人力資源,政委會去問業務leader的痛點,自己能夠做什么,非常想要主動給團隊帶來改變。

第二、特別強調服務于戰略目標和戰略落地,政委的存在是為了整體公司的利益。

第三、阿里的政委對于組織文化的重視度特別高,阿里的業務多變,離錢又近,文化保障非常重要。

HRBP的發展路徑

HRBP的發展路徑,關鍵在于我們要什么樣的HRBP。在阿里政委的晉升和業務團隊的表現關聯很大;但也并不是唯業務結果。業務順境中能否提升效能,業務逆境中能否穩住團隊、提振士氣,這也是對政委的考核。所以無論業務怎樣政委都要堅定行使自己的職責。

做BP需要清楚自己的核心價值,核心能力 - 理解業務戰略,通過手里的工具和套路,結合公司現實情況來推動戰略落地。不論是阿里、華為還是軍隊中,BP之所以能夠發揮巨大作用,是因為背后有足夠強大的HR體系,如果沒有足夠強大的HR體系去支持BP,BP就是孤軍奮戰。

盡管阿里不是從三支柱出發的,但仍然發展成和三支柱很像的模式:政委、HR服務臺、function(COE)。服務臺和function都給政委體系提供了強力的支持。這些支持包括了組織發展提供的各種工具,組織文化提供的各種產品、活動和溝通渠道,還有激勵、薪酬、績效和職級的體系。所以說BP體系背后需要足夠強大的一套HR系統去支持,否則BP要么疲憊不堪,要么就只能從某個單點突破。

阿里政委常用的工具:

比如診斷工具六個盒子、戰略落地有共創會和曬KPI、過程中的復盤和群體review;

在團隊和人才發展方面,政委要做人才盤點、干部培養;

同時還要靈活運用公司的績效、激勵、文化體系來推動業務前進、組織成長。因為這些工具的存在,阿里的政委才能在復雜多變的環境中,高效的完成政委的使命。

小結

沒有什么成功是偶然的,我們可以看到阿里的個性,更需要看到HRBP的共性 -- 業務導向、專業支持、平臺化體系化的后臺是HRBP成功的重要因素。而如何構建適合自己的HRBP體系,需要HR和業務的管理者一起圍繞業務痛點和組織現狀一步一步探索前行。

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