2015年自考現代談判學復習資料:不同談判實力的對比及談判策略
更新時間:2015-04-17 09:57:08
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2015年自考現代談判學復習資料:不同談判實力的對比及談判策略
(1)如果談判雙方談判實力勢均力敵或相差無幾,為防止雙方一開始就產生互相戒備心理和激起雙方的敵對情緒,以致使這種氣氛延伸到實質性談判階段,而使雙方一爭高低,造成兩敗俱傷的結局,在談判的開局階段,要力求創造一個友好、輕松、和諧的氣勢。因此要求本方談判人員的語言和態度要做到輕松而不失嚴謹,禮貌而不是自信,熱情而不是沉穩。
(2)如果本方在談判實力上明顯強于對方,為了使對方清醒地意識到這一點,并且在談判中不抱過高的期望值,從而產生威懾作用,同時又不至于將對方嚇跑,在談判的開局階段的策略是:無論在言語和態度上,都要表現得禮貌友好,又要充分顯示出本方的自信和氣勢。
(3)如果本方談判實力弱于對方,為了不使對方在氣勢上占上風,從而影響后面的實質性談判,在談判的開局階段的策略是:我方無論在言語和態度上,一方面要表示友好,積極合作,另一方面要充滿自信,舉止沉穩,談吐大方,不卑不亢,使對方不能輕視自己。
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