2013年自考管理思想史考點復習（32）
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2.論述約翰。科特的管理思想
(一) 領導者與管理者
一是對人的思考，二是對行為的思考。領導者與管理者實際上扮演的角色與擔當的責任有很大的不同。
不過，領導者與管理者又不是截然不同的兩種身份，很多時候，需要者兩種角色緊密的關聯在一起。領導者引導大家樹立一個長遠的目標，但是要達到這一目標還需要有相應的具體措施，這就需要有管理者的工作了。
(二) 領導行為與管理行為
領導行為和管理行為，前者能帶來有用的變革，后者是為了維持秩序，使事情搞笑運轉。(也是管理與領導的區別)
1.領導的工作是確定方向、整合相關者、激勵和鼓舞員工，其目的是產生變革;管理的工作是計劃與預算、組織及配置人員、控制并解決問題，其目的是建立秩序。
2.領導重在激勵，而管理重在約束。
3.領導是面向未來的，管理是面向現在的。
4.領導是率領人們并引導他們朝一定方向前進，而管理是負責某項工作并使其順利進行。
5.領導是管大的方面，管方向，管政策;管理是負責具體工作的組織與實施。
6.變革應由領導的心態來執行，如由管理的心態執行，則難逃失敗的下場。
領導未必優于管理，也未必可以取代管理。
科特說“取得成功的方法是75%-80%靠領導，其余20%-25%靠管理，而不能反過來”。
(三) 企業(文化)的變革
企業文化(內在的共享價值觀及外顯的行為規范)對長期經營績效有巨大的正相關性，企業長期經營績效的好壞與企業文化是否適應外部環境變化有關。
《領導變革》中，總結了企業變革的8個要點，且必須依序進行：
1. 增強緊迫感
2. 建立指揮團隊，成立指導聯盟
集體做決策，共同對決策負責。要有一個好的領導。
3. 確定變革愿景
4. 以有效溝通傳播變革愿景
5. 授權員工行動
6. 創造短期成效
7. 鞏固成果并推行更多的變革
8. 深植新做法于文化中
(四)“目睹-感受-改變”推動變革
人們愿意變革是由于“目睹-感受-改變”而非“分析-思考-改變”的過程
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