2013年自考管理思想史考點復習（28）
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第九章 當代管理思想及其發展趨勢
名解：
1.永久性革命：彼得斯認為, 必須讓管理者重新認識管理，在激情與理性、實證與規范、經驗與科學之間，找到一種合理的平衡。在一個快速變化的時代背景下，變革是管理者唯一的選擇，而且，這種變革不是權宜之計，它應該是組織持續的發展軌跡與管理者頭腦中時刻準備好的一種常態。
2.解放管理：彼得斯認為，在當今競爭激烈的市場中，單純通過公司各級經理來管理過于自負。最理想的是放權給下屬單位，通過激勵眾多小單位的積極性來引導公司不斷探索新的市場機會。組織結構最精簡，而效益最大化。唯有解放經理人，解放員工，釋放組織和員工的創業活力。解放型管理的重要特征之一就是解放經理人。彼得斯提出，走來走去式管理、小的是美好的等主張，而討厭鬼工作室更見新意
3.學習型組織：充分發揮每個員工的創造性的能力，努力形成一種彌漫于群體與組織的學習氣氛，憑借著學習，個體價值得到體現，組織績效得到大幅度提高。這種組織具有持續學習的能力，具有高于個人績效總和的綜合績效。
4.名解：心智模式：
指那些深深固結于人們心中，影響人們認識周圍世界，以及采取行動的許多假設、成見和印象，是思想的定式反映，是人們思想方法、思維習慣、思維風格和心理素質的反映。它影響人們的思想和對周圍事物的看法，也影響著人們的學習和生活方式
5.名解：學習型組織理論的“共同愿景”(必考)
共同愿景(即，我們想要創造什么)，是組織中全體成員的個人愿景的整合，是能成為員工心中愿望的遠景，它遍及組織全面的活動，而使各種不同的活動融合起來。是人們心中的一股令人深受感召的力量。
1.鼓勵個人愿景。
2.創造共同愿景。
3.愿景不源于高層。
6.名解：團體學習
是建立在發展“共同愿景”和“自我超越”之上的，是發展團體成員整體搭配與實現共同目標能力的過程。
7.名解：彼得圣吉的“系統思考”修煉(必考)
系統思考是“看見整體”的一項修煉，讓我們看見相互關聯而非單一的事件。其主要觀點可以概括為由“將自己看做與世界分開，轉變為與世界連接”，從“將問題看做是由‘外面’某些人或事引起的，轉變為看到自己的行動如何造成問題”。
系統思考有兩個關鍵點：一是系統的觀點，二是動態的觀點。
系統思考是5項修煉的核心
8. 3C：哈默和錢皮將市場特征總結為：競爭、顧客、變化，稱為“3C”
9.公司再造、企業再造：(必考)
企業再造也被譯為公司再造、再造工程，簡稱BPR，人們將其成為“毛毛蟲變蝴蝶”的革命。它就是以工作流程為中心，重新設計企業經營、管理及運作方式。企業再造是指“為了飛躍性的改善成本、質量、服務、速度等重大的現代企業的運營基準，對工作流程進行根本性重新思考并徹底改革”，即“從頭改變，重新設計”。
10.名解：虛擬組織(必考)
虛擬組織是指兩個以上的獨立實體，為迅速向市場提供產品和服務，在IT網絡技術的支持下，在一定時間內結成的動態聯盟，是企業面對日益激烈的國際競爭、現代科技的日新月異等而做出的卓有成效的組織創新。虛擬組織理論以“企業核心競爭力”為基本前提。虛擬組織理論的主旨是組織通過虛擬經營實現企業核心競爭力。
12. 企業核心競爭力是：組織中的積累性只是，特別是關于如何協調不同的經營生產技術和有機結合的多種技術流的學識。它既來源于企業內部技術、知識的整合，又來源于企業外部資源的整合。
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