2013年自考管理學原理復習總結（36）

更新時間：2013-06-09 16:29:20 來源：|0

瀏覽

自學考試報名、考試、查分時間免費短信提醒

地區

獲取驗證立即預約

請填寫圖片驗證碼后獲取短信驗證碼

看不清楚，換張圖片

免費獲取短信驗證碼

　　第十七章控制工作概述

　　第一節控制的含義

　　控制工作管理者根據事先確定的標準，或根據組織內外部環境的變化和組織發展需要重新擬定的標準，對下屬的工作成效進行測量、評價，并采取相應糾正措施的過程。371

　　控制工作的重要性 ⑴任何組織、任何活動都需要進行控制。⑵控制工作可以維持或改變其它管理職能活動。控制工作通過糾正偏差的行動與其他4個職能緊密地結合在一起，使管理過程形成了一個相對封閉的系統。372

　　控制工作與一般控制的共同之處 ①都是一個信息反饋過程。通過信息反饋，發現管理活動中的不足，促進系統不斷調整和改革，使其趨于穩定、完善，直至達到優化狀態。②控制工作也有兩個前提條件：即計劃指標在控制工作中轉化為控制標準;有相應的監督機構和人員。③控制工作也包含三個基本步驟：擬訂標準、衡量成效和糾正偏差。373

　　控制工作與一般控制的不同之處 ①一般控制是簡單的信息反饋，其糾正措施可以立即實施，而在控制工作中，主管人員面臨的是一個社會系統，其信息反饋、識別偏差原因、制定和糾正措施的過程比較復雜;②一般控制中的反饋信息是一個簡單信息，而管理控制中的信息種類繁多、數量巨大; ③一般控制的目的在于使系統運行的偏差不超出允許范圍，維持系統活動在某一平衡點上。控制工作不僅要維持系統活動的平衡，而且還力求使組織活動有所前進、有所創新，使組織活動達到新的高度和狀態，或者實現更高的目標。373

　　在現代管理活動中，無論采取哪種方法來進行控制工作，其第一目的是要“維持現狀”，即通過有效控制，實現既定目標。控制工作要達到的第二個目的，是要“打破現狀”，即通過有效的控制，使組織適應環境的新變化、新趨勢，開創組織發展的新局面。374

　　在一個組織中，往往存在兩類問題，一類是經常產生的、可迅速而直接影響組織發展的“急性問題”，另一類是長期存在于組織中、影響組織素質和發展潛力的“慢性問題”。解決急性問題多是為了維持現狀，而打破現狀，就必須解決慢性問題。

　　管理突破即通過解決慢性問題，增強組織素質的有組織的活動過程。管理突破就是要實現控制工作的第二個目的。374

?2013年7月各省市自考考試安排匯總